Khắc phục sự cố

Lý do hiện ngay phía trên hoặc phía dưới nút.

Khi đang hiện Đang lưu transcript. Bạn có thể tạo biên bản ngay khi hoàn tất., cứ chờ là bấm được.

Nếu hiện Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản., hãy nhờ người ghi cuộc họp này tạo biên bản.

Với thông báo khác, xem bài “Không tạo được biên bản”.

Thông báo này hiện khi phần âm thanh lúc mất kết nối trong khi ghi vẫn đang được chuyển thành chữ.

Thường thì bấm Chờ xong rồi tạo. Transcript xong là biên bản tự được tạo.

Bấm Tạo ngay thì phần còn lại không có trong transcript lẫn biên bản.

Transcript đã được lưu nên không cần ghi lại. Bấm Tạo lại.

Nếu không thấy Tạo lại, xem bài “Không tạo được biên bản” để làm theo lý do đang hiện.

Khi đang hiện Không tải được danh sách mẫu. thì không chọn được ngôn ngữ và không bấm được Tạo biên bản họp. Kiểm tra kết nối rồi bấm Thử lại trong cùng khu vực.

Mỗi mục chỉ hiện khi đủ điều kiện riêng. Ví dụ Mức chi tiết của phần thảo luận chỉ hiện khi mẫu đã chọn có phần “Nội dung thảo luận”.

Có chức năng bị tắt theo cài đặt của tổ chức. Nếu chưa rõ, hãy báo tên chức năng muốn dùng và thông báo đang hiện cho người phụ trách trong tổ chức.

Lời mời đã hết hạn (hiệu lực 7 ngày kể từ lúc gửi) hoặc liên kết đã được dùng. Nhờ quản trị viên tổ chức bấm Gửi lại lời mời của bạn.

Gửi lại thì liên kết cũ không dùng được nữa, nên hãy mở bằng nút trong email mới nhất. Nếu bạn đã tham gia rồi, hãy đăng nhập từ màn đăng nhập.

Như dòng chữ đỏ nói, các mật khẩu sau không dùng được: ngắn hơn 8 ký tự; chỉ gồm ký tự lặp lại hoặc một cụm lặp lại; chỉ gồm ký tự liền nhau hoặc dãy phím liền nhau (ví dụ 12345678, qwertyui); giống hệt phần trước ký tự @ của email.

Việc giống phần trước @ chỉ được kiểm khi bạn bấm Đặt mật khẩu và bắt đầu. Nếu hiện Mật khẩu không khớp. thì nhập lại cùng mật khẩu vào Mật khẩu (xác nhận).

Không đổi được địa chỉ ở màn này. Đừng làm tiếp; nhờ quản trị viên tổ chức mời lại bằng đúng địa chỉ.

Ở màn hình của Google hay Microsoft, bạn đã chọn tài khoản có địa chỉ khác. Bấm Thử tài khoản khác rồi chọn lại tài khoản của địa chỉ được mời.

Muốn tham gia bằng mật khẩu thì bấm Quay lại trang lời mời rồi làm tiếp từ bước 3. Nếu thay vào đó là Quay lại màn hình đăng nhập thì mở lại trang bằng nút “Nhận lời mời” trong email mời, rồi làm tiếp từ bước 3.

Nếu có dòng “Mã lỗi: not_found” thì liên kết mời không còn dùng được. Nhờ quản trị viên tổ chức bấm Gửi lại lời mời của bạn.

Với mã lỗi khác, chờ một lát rồi bấm lại nút.

Vài phút sau vẫn chưa nhận được thì kiểm tra thư mục thư rác và địa chỉ bạn đã nhập. Địa chỉ chưa đăng ký với GIJITO sẽ không nhận được email.

Chờ khoảng 5 phút rồi mới yêu cầu lại; trong 24 giờ gửi được tối đa 5 email. Không chắc địa chỉ nào đã đăng ký thì hỏi quản trị viên tổ chức.

Đường dẫn đã hết hạn (sau 60 phút) hoặc đã được dùng. Yêu cầu thêm một email mới cũng làm đường dẫn trong email trước không dùng được nữa.

Bấm Gửi lại đường dẫn rồi mở bằng nút trong email mới nhất.

Như dòng chữ đỏ nói, các mật khẩu sau không dùng được: ngắn hơn 8 ký tự; chỉ gồm ký tự lặp lại hoặc một cụm lặp lại; chỉ gồm ký tự liền nhau hoặc dãy phím liền nhau (ví dụ 12345678, qwertyui); giống hệt phần trước ký tự @ của email.

Việc giống phần trước @ chỉ được kiểm khi bạn bấm Đặt mật khẩu và đăng nhập. Nếu hiện Mật khẩu không khớp. thì nhập lại cùng mật khẩu vào Mật khẩu mới (nhập lại).

Nhập sai mật khẩu 10 lần liên tiếp thì địa chỉ email đó không đăng nhập được trong khoảng 15 phút. Hết thời gian chờ mà lại sai thêm 10 lần liên tiếp thì thời gian chờ tăng gấp đôi: 30 phút, rồi 1 giờ, tối đa 24 giờ.

Trong lúc chờ, nhập đúng mật khẩu cũng không đăng nhập được. Các lần nhập trong lúc này không được đếm. Muốn dùng ngay thì đặt lại mật khẩu từ Đặt lại mật khẩu như các bước ở trên.

Đăng nhập đúng một lần thì số lần được đếm lại từ đầu. Đăng nhập bằng tài khoản Google hay Microsoft không bị giới hạn này.

Mật khẩu đã đổi, nhưng tài khoản này hiện không có tổ chức nào dùng được. Hãy liên hệ quản trị viên của tổ chức bạn.

Bấm lại Tiếp tục với Google hoặc Tiếp tục với Microsoft trong ứng dụng để bắt đầu lại từ đầu.

Ở trang “Đã xác nhận đăng nhập” còn mở trên trình duyệt, bấm “Mở GIJITO”. Nếu ứng dụng chưa nhận, hãy xem thông báo trong cửa sổ ứng dụng.

Bước xác nhận trên trình duyệt có giới hạn thời gian. Quay lại ứng dụng và bấm Tiếp tục với Google hoặc Tiếp tục với Microsoft để làm lại.

Bấm “Dùng tài khoản khác”: trình duyệt này đăng xuất khỏi GIJITO và màn đăng nhập mở ra. Đăng nhập bằng tài khoản muốn dùng thì bạn quay lại trang xác nhận.

Nếu màn báo Email hoặc mật khẩu không đúng., hãy kiểm tra email và mật khẩu có giống trên trình duyệt không. Tài khoản chỉ dùng Google hay Microsoft thì không có mật khẩu, nên hãy đăng nhập bằng Tiếp tục với Google hoặc Tiếp tục với Microsoft.

Nếu quên mật khẩu, bấm Quên mật khẩu? thì trang đặt lại mở ra trên trình duyệt. Bài “Đặt lại mật khẩu và đăng nhập” hướng dẫn tiếp.

Nút “Cập nhật” chỉ hiện khi bản mới đã tải xong. Khi đang ghi, đang lưu hoặc còn nội dung chưa lưu, nút ẩn đi và hiện lại khi xong việc.

Bản Windows không có nút này. Muốn tự kiểm tra trên macOS, chọn “Kiểm tra bản cập nhật…” trong menu “GIJITO” trên thanh menu.

Khi đang ghi, đang lưu hoặc còn nội dung chưa lưu, ứng dụng không kiểm tra bản cập nhật được. Hãy ghi xong và lưu, rồi chọn lại.

Ở màn đăng nhập cũng không kiểm tra được. Hãy đăng nhập trước rồi chọn.

Kiểm tra kết nối internet rồi chọn lại “Kiểm tra bản cập nhật…”. Nếu menu không còn mục “Kiểm tra bản cập nhật…”, hãy thoát ứng dụng rồi mở lại.

Đọc lại những lời trước và sau căn cứ. Nếu đọc chữ chưa đủ, hãy nghe lại bằng Phát bản ghi âm phía trên Bản ghi lời nói (cuộc họp không có âm thanh thì không nghe được).

Nếu vẫn chưa chắc, hãy hỏi người đã dự họp trước khi sửa bản nháp.

Menu đang thu gọn. Menu hiện như vậy khi cửa sổ hẹp hơn 1280 pixel, và ở màn hình ghi, màn hình biên bản.

Nhấn mũi tên kép ở cuối menu (Mở rộng) để hiện chữ. Trên điện thoại, menu nằm ở cuối màn hình (trừ màn hình ghi, màn hình bot ghi biên bản và màn hình biên bản) và có hiện chữ.

Danh sách của tôi chỉ hiện bên dưới Mục cần theo dõi ở menu bên trái khi mục đó đang mở.

Trên điện thoại, My List nằm trong menu ở cuối màn hình.

Các nút hiện ra tùy thiết lập của tổ chức, vai trò của bạn và trạng thái của cuộc họp hay biên bản. Ảnh chỉ là một ví dụ.

Ví dụ, menu Import chỉ liệt kê những cách nhập bạn dùng được, còn Mời bot vào họp chỉ hiện khi tổ chức dùng bot ghi biên bản. Nếu không thấy chức năng cần dùng, hãy hỏi quản trị viên của tổ chức.

Khi không có seat (thứ cho phép bạn dùng việc ghi và các chức năng AI), các nút bị mờ và lý do hiện bên dưới. Hãy nhờ quản trị viên của tổ chức cấp seat.

Hãy gõ từ 2 ký tự trở lên. Ô này tìm trong các cuộc họp bạn xem được, và tìm mục trong các biên bản đã duyệt.

Kiểm tra thẻ (hoặc cửa sổ) chọn ở bước 4 có đúng là cuộc họp không, và đã bật chia sẻ âm thanh chưa. Cách khắc phục có trong bài Xử lý mất tiếng hoặc gián đoạn ghi.

Kiểm tra đã cho phép micro ở bước 5 chưa, và máy tính có đang nối micro không.

Khi không dùng được micro, GIJITO tự chuyển sang Chỉ nghe và báo bằng một thông báo. Trong lúc đang ở Chỉ nghe, giọng bạn không được ghi. Khi micro đã dùng được, bấm Thử lại micro trong thông báo.

Nếu trước đây bạn đã tích Không hiển thị lại lần sau, màn Bắt đầu cuộc họp sẽ mở thẳng.

Nếu cuộc họp mở trên thẻ trình duyệt, chọn Họp trực tuyến ở Cách họp. Nếu cạnh Âm thanh PC hoặc Micro có nút Kết nối, bấm lần lượt, âm thanh PC trước. Các thao tác trên màn của trình duyệt giống bước 4 và 5.

Nếu cuộc họp mở bằng app trên máy, trước hết tải lại trang trên trình duyệt để bỏ những gì đã nối bằng nút Kết nối. Khi màn Bắt đầu cuộc họp mở ra, đóng màn đó, bấm nút hình loa hoặc micro ở thanh dưới màn hình rồi chọn Hướng dẫn thiết lập âm thanh. Màn Bạn đang họp theo cách nào? mở ra, làm tiếp từ bước 2.

Ứng dụng desktop không hiện màn này.

Bạn sẽ quay lại màn Kết nối âm thanh cuộc họp. Bấm lại Kết nối để mở lại màn chia sẻ. Nếu đang thao tác từ màn Bắt đầu cuộc họp, kết nối lại như mục Không thấy màn “Bạn đang họp theo cách nào?”.

Trong lúc thông báo này còn hiện, bạn không bắt đầu được lượt ghi mới. Cách xem lượng còn lại có trong bài Xem lượng còn lại trong tháng và credit AI.

Nếu hết thời gian giữa lúc đang ghi, bạn có thời gian gia hạn tối đa 60 phút. Giờ kết thúc hiện trên màn hình, và đến giờ đó việc ghi tự dừng. Transcript tới lúc đó vẫn được lưu.

Bấm nút hình micro ở thanh dưới màn hình, kiểm tra Micro đang hiện Đã kết nối. Nếu có nút Kết nối thì bấm.

Muốn dùng micro khác, bấm nút bánh răng ở thanh dưới để mở Cài đặt nâng cao, chọn ở Micro rồi bấm Xong.

Cách khắc phục có trong bài Xử lý mất tiếng hoặc gián đoạn ghi.

Dòng này hiện khi bạn chưa cho phép micro trên trình duyệt. Cho phép micro theo hướng dẫn trong thông báo, rồi bấm lại Bắt đầu thiết lập.

Trong ứng dụng desktop, cho phép GIJITO dùng micro trong cài đặt của máy tính. Cách làm có trong bài Xử lý mất tiếng hoặc gián đoạn ghi.

Cắm lại micro. Nếu dùng micro của máy tính, kiểm tra micro đã được bật.

Nếu ứng dụng khác (như Teams) đang dùng micro, đóng ứng dụng đó.

Sau đó bấm Kết nối lại trong thông báo, hoặc Bắt đầu thiết lập.

Nếu trước đây bạn đã tích Không hiển thị lại lần sau, màn Bắt đầu cuộc họp sẽ mở thẳng.

Ở đó chọn Họp trực tiếp, nếu cạnh Micro có nút Kết nối thì bấm. Khi trình duyệt hỏi quyền dùng micro, cho phép như bước 3.

Ứng dụng desktop không hiện màn này.

Trong lúc thông báo này còn hiện, bạn không bắt đầu được lượt ghi mới. Cách xem lượng còn lại có trong bài Xem lượng còn lại trong tháng và credit AI.

Nếu hết thời gian giữa lúc đang ghi, bạn có thời gian gia hạn tối đa 60 phút. Giờ kết thúc hiện trên màn hình, và đến giờ đó việc ghi tự dừng. Transcript tới lúc đó vẫn được lưu.

Nếu màn hình báo File quá lớn. Vui lòng chọn file nhỏ hơn. hãy dùng file nhỏ hơn 100MB.

Nếu màn hình báo Không đọc được file. Hãy kiểm tra file có nội dung chữ và định dạng, bảng mã phù hợp. hãy kiểm tra file có định dạng AAC, AIFF, AMR, ASF, FLAC, MP3, OGG, WAV, WebM, M4A hoặc MP4 và không rỗng.

Nếu báo Phiên đăng nhập đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập lại. thì đăng nhập lại; nếu báo Dịch vụ đang bận. Vui lòng thử lại sau. thì đợi một lúc rồi thử lại.

Đã dùng hết thời gian nhận dạng giọng nói của tháng thì không nhập được file âm thanh. Còn thời gian nhưng file dài hơn phần còn lại thì cũng không nhập được, và thông báo ghi số phút cần và số phút còn lại.

Hãy dùng file ngắn vừa phần còn lại, hoặc nhờ quản trị viên tổ chức thêm thời gian. Cách xem lượng còn lại có trong bài Xem lượng còn lại trong tháng và credit AI.

Màn hình này không biết việc nhập đã xong hay chưa. Bấm Về danh sách cuộc họp, kiểm tra cuộc họp đã được tạo chưa, và chỉ nhập lại nếu chưa có.

Cuộc họp này không có transcript nên không tạo được biên bản. File không có tiếng nói cũng hiện như vậy.

Bấm Về danh sách cuộc họp rồi nhập lại file âm thanh.

Import file âm thanh chỉ có trong menu khi tổ chức được dùng tính năng nhập file âm thanh. Cần dùng thì hãy hỏi quản trị viên tổ chức.

Chưa được cấp seat thì không bấm được Import; lý do hiện bên dưới nút.

Import transcript chỉ hiện khi tổ chức dùng được tính năng nhập transcript. Ở tổ chức không nhập được cả file âm thanh thì không có nút Import. Cần dùng thì hỏi quản trị viên của tổ chức.

Chưa được gán seat thì không bấm được Import, lý do hiện ngay dưới nút. Nếu thấy Tải lại thì bấm để tải lại.

Màn nhập file báo Tổ chức của bạn chưa dùng được tính năng nhập bản phiên âm. Nếu cần, hãy liên hệ quản trị viên của tổ chức. thì cũng hỏi quản trị viên của tổ chức.

Khi thấy Không đọc được file. Hãy kiểm tra file có nội dung chữ và định dạng, bảng mã phù hợp., kiểm tra file có phải VTT, SRT, TXT, DOCX hoặc Markdown và có chữ lời nói bên trong không. Nếu thông báo có số dòng thì xem dòng đó trong file.

Với file văn bản, lưu lại với bảng mã UTF-8 rồi chọn lại file.

Khi thấy File quá lớn. Vui lòng chọn file nhỏ hơn., dùng file nhỏ hơn.

Màn này không biết việc nhập đã xong hay chưa. Bấm Về danh sách cuộc họp, kiểm tra cuộc họp chưa được tạo rồi mới nhập lại nếu chưa có.

Khi thấy Tính năng này đang tạm dừng. Vui lòng thử lại sau., đợi một lúc rồi thử lại.

Khi thấy Bạn chưa có quyền dùng chức năng hoặc thư mục này. Vui lòng kiểm tra quyền truy cập., kiểm tra bạn có dùng được thư mục lưu đã chọn không, không rõ thì hỏi quản trị viên của tổ chức.

Khi thấy Chưa kết nối được dịch vụ xử lý. Vui lòng nhờ quản trị viên kiểm tra cấu hình., báo lại thông báo đó cho quản trị viên của tổ chức. Nếu không nhập được gì nữa, bấm Về danh sách cuộc họp và kiểm tra cuộc họp đã được tạo chưa.

Khi thấy Phiên đăng nhập đã hết hạn. Vui lòng đăng nhập lại. thì đăng nhập lại; khi thấy Dịch vụ đang bận. Vui lòng thử lại sau. thì đợi một lúc rồi thử lại.

Cuộc họp tạo từ file transcript không có âm thanh, nên màn hiện Cuộc họp này chưa có bản ghi âm có thể nghe lại. Hãy xem nội dung trong transcript.

Nút này hiện khi tổ chức bật bot ghi biên bản và bạn thuộc nhóm người được dùng. Không thấy nút thì hỏi quản trị viên của tổ chức.

Thấy nút mà không bấm được thì bạn chưa có seat, bot ghi biên bản chưa được thiết lập xong, hoặc đang tạm dừng. Không rõ thì hỏi quản trị viên của tổ chức.

Mở màn mời mà thấy Bot ghi biên bản đang tắt trong tổ chức này. hoặc Chưa cấu hình kết nối bot ghi biên bản. Vui lòng liên hệ quản trị viên. thì cũng hỏi quản trị viên của tổ chức.

Khi thấy Hãy kiểm tra link tham gia trực tiếp Teams, Google Meet hoặc Zoom., kiểm tra đó có phải link vào thẳng cuộc họp không rồi dán lại.

Link phải bắt đầu bằng https://: Google Meet có dạng meet.google.com/abc-defg-hij, Zoom là zoom.us/j/ rồi đến dãy số, Teams là teams.microsoft.com hoặc teams.live.com với /l/meetup-join/ hoặc /meet/ rồi đến dãy số. Link có phần sau dấu “#” không được nhận.

Dù link đúng, tiêu đề cuộc họp dài quá 200 ký tự cũng gây ra thông báo này.

Nhờ chủ trì cuộc họp cho bot vào phòng và cho phép ghi âm. Bot hiện với tên ở ô Tên hiển thị của bot (để trống thì là GIJITO — 議事録作成).

Nếu không được cho vào trong 10 phút, bot rời đi và khi không có âm thanh nào thì màn hiện Chưa xử lý hoàn tất. Muốn cho bot vào lại thì mời mới từ danh sách cuộc họp.

Khi dùng hết thời gian nhận dạng giọng nói của tháng hoặc thời gian dùng bot, bạn không mời được bot. Nếu chỉ hết thời gian dùng bot, bạn vẫn ghi âm được bằng micro hoặc âm thanh máy tính.

Nếu hết thời gian trong lúc bot đang ghi, bot tự rời đi sau thời gian gia hạn tối đa 60 phút. Mọi thứ đã ghi đến lúc đó được lưu lại.

Xem lượng còn lại ở bài Xem lượng còn lại trong tháng và credit AI.

Nếu có nút Thử xử lý lại thì bấm. Transcript được chốt lại từ những gì đã thu; bot không vào lại cuộc họp.

Công tắc hiện khi tổ chức cho bạn dùng tính năng dịch. Cần dùng thì hỏi quản trị viên của tổ chức.

Nếu bên cạnh công tắc có Đang tạm dừng., tính năng dịch đang tạm dừng. Ghi âm và transcript vẫn dùng được mà không có dịch.

Trong vài giây đang đổi thiết lập, hoặc đang tạm dừng hay ghi tiếp, công tắc cũng không bấm được. Đợi một chút rồi thử lại.

Nếu giữa cuộc họp không còn dùng được tính năng dịch, chẳng hạn vì thiết lập của tổ chức thay đổi, các câu nói tiếp theo sẽ không được dịch. Ghi âm và transcript vẫn tiếp tục như cũ.

Bên cạnh công tắc hiện Hiện không dùng được tính năng dịch. Ghi âm vẫn tiếp tục., và trong buổi ghi đó không bật lại được. Các bản dịch trước đó vẫn còn.

Kiểm tra công tắc đang bật và Ngôn ngữ bản dịch đã đúng.

Khi chọn Chỉ bản dịch, màn hình hiện Bản dịch sẽ hiển thị tại đây khi có. cho đến khi có bản dịch.

Đợi một chút rồi kiểm tra lại thiết lập dịch. Nếu có thông báo buổi ghi bị gián đoạn, hãy bấm Tiếp tục trong thông báo đó trước để ghi tiếp. Xem thêm ở bài Xử lý mất tiếng hoặc gián đoạn ghi.

Lúc đang ghi, câu chưa chốt thì chưa đánh dấu được. Câu chốt xong thì đánh dấu được.

Trong cửa sổ nhỏ mở bằng Cửa sổ nhỏ luôn nổi trên cùng và trên màn hình Sửa bản ghi lời nói, dấu không gắn được và cũng không hiện. Hãy đánh dấu ở màn hình chính.

Khi xem biên bản được chia sẻ bằng Chia sẻ cuộc họp qua link chia sẻ, không dùng được dấu.

Câu đã cắt (Cắt) thì dấu của nó không hiện. Bỏ cắt (Bỏ cắt) thì dấu hiện lại.

Dấu do người khác gắn không bao giờ hiện trong danh sách của bạn.

Cửa sổ nhỏ mở thành cửa sổ riêng khi trình duyệt hỗ trợ, như Chrome và Edge trên máy tính. Ở trình duyệt khác, hoặc khi không mở được, nó hiện ở góc dưới bên phải của chính trang đó.

Khi hiện trong trang, nó nằm trong tab nên không nổi lên trên ứng dụng khác. Trong lúc đó thanh điều khiển của màn hình ghi bị ẩn; bấm × để quay lại màn hình ghi.

Nút chỉ hiện trong lúc ghi, ở bên phải thanh điều khiển cuối màn hình. Hãy bắt đầu ghi rồi tìm.

Cửa sổ nhỏ đóng lại khi bạn tự dừng ghi, khi bạn chuyển từ màn hình ghi sang màn hình khác, và khi bạn đóng cửa sổ của nó.

Nếu việc ghi vẫn tiếp tục, bấm lại Cửa sổ nhỏ luôn nổi trên cùng trên màn hình chính để mở lại.

Cửa sổ nhỏ không có cài đặt như cỡ chữ hay bản dịch. Khi nó là cửa sổ riêng, hãy đổi ở thanh điều khiển của màn hình chính, cửa sổ nhỏ sẽ đổi theo.

Khi nó hiện ở góc dưới bên phải trang, bấm × để quay lại màn hình ghi trước rồi mới đổi.

Khi việc ghi tự kết thúc, chẳng hạn vì im lặng hay tạm dừng quá lâu, cửa sổ nhỏ riêng không đóng mà hiện lý do và Hãy quay lại cửa sổ chính để tạo biên bản.

Bấm Đóng cửa sổ nhỏ để đóng, rồi tạo biên bản ở màn hình chính. Từng lý do được giải thích trong bài Ghi âm bị dừng hoặc gián đoạn.

Cuộc họp đã dừng thì không ghi tiếp được nữa. Transcript tới lúc dừng đã được lưu, nên bạn vẫn tạo biên bản từ đó được.

Nếu cuộc họp vẫn đang diễn ra, ghi phần còn lại thành một cuộc họp mới bằng Bắt đầu ghi trong danh sách cuộc họp.

Nếu trong lúc tạm dừng bạn dừng chia sẻ, thông báo ghi Chia sẻ màn hình đã dừng. Bấm Tiếp tục để chọn lại nguồn chia sẻ. Nếu việc ghi dừng vì lý do khác, thông báo ghi lý do đó.

Muốn ghi tiếp, bấm Tiếp tục trong thông báo, và khi màn hình chọn nội dung chia sẻ mở ra thì chọn lại tab (hoặc cửa sổ) của cuộc họp. Âm thanh trong lúc dừng không được ghi. Xem thêm ở bài Ghi âm bị dừng hoặc gián đoạn.

Lý do dừng hiện ở đầu màn tạo biên bản. Nếu là Đã tự động kết thúc ghi sau 15 phút im lặng. thì nguồn âm thanh bạn chọn không nhận được tiếng, nên dù cuộc họp vẫn diễn ra nó vẫn bị tính là im lặng.

Cuộc họp đã dừng thì không ghi tiếp được: hãy ghi phần còn lại thành cuộc họp mới. Nguyên nhân không có tiếng xem ở bài Xử lý mất tiếng hoặc gián đoạn ghi.

Câu này hiện khi bạn chuyển sang màn hình khác trong lúc đang ghi. Muốn ghi tiếp, bấm Tiếp tục ở đây.

Dừng và rời trang kết thúc việc ghi và lưu transcript rồi mới chuyển trang. Biên bản chưa được tạo: sau đó hãy mở cuộc họp từ danh sách cuộc họp để tạo.

Đóng tab thì việc ghi bị gián đoạn. Trong vòng 60 phút, mở cuộc họp có nhãn Ghi âm bị gián đoạn trong danh sách cuộc họp và chọn ghi tiếp hoặc kết thúc với nội dung đã lưu.

Các bước có trong bài Ghi âm bị dừng hoặc gián đoạn. Quá 60 phút thì việc ghi tự kết thúc với nội dung đã lưu.

Bấm tiêu đề mục mà bản ghi lời nói không có câu nào được tô màu nghĩa là mục đó chưa tìm được căn cứ. Hãy đọc trực tiếp bản ghi lời nói để kiểm tra nội dung.

Mục do AI tạo mà không có căn cứ thì không gửi sang dịch vụ ngoài được, kể cả sau khi duyệt. Mục do người dùng thêm vẫn gửi được, vì thông tin ghi nhận người đã thêm được coi là căn cứ.

Nếu lỗi tải âm thanh, nhấn Thử lại khi nút này xuất hiện. Nếu lỗi phát, nhấn lại nút phát. Nếu đang lưu, chờ trạng thái cập nhật. Nếu âm thanh hết hạn, đã xóa hoặc không sử dụng được, hãy kiểm tra bằng bản chép lời còn lưu.

Khi đã có biên bản, khung bản ghi lời nói chỉ để đọc. Muốn sửa, bấm Tạo lại, sửa ở màn hình mở ra rồi tạo lại biên bản từ đó. Khi tạo lại, phần bạn đã sửa tay trong bản nháp không được giữ. Xem chi tiết ở bài Sửa hoặc cắt transcript.

Nhấn Tải bản mới nhất sẽ bỏ phần sửa chưa lưu. Ghi lại phần cần giữ trước khi tải nội dung mới nhất, rồi kiểm tra lại.

Khi chưa có thay đổi, bấm Lưu sẽ không lưu gì mà chỉ thoát chế độ sửa (trên điện thoại thì không bấm được Lưu nháp). Nếu lưu lỗi, phần sửa vẫn ở trên màn hình. Kiểm tra lý do hiển thị trước khi lưu lại.

Tổ chức chưa được dùng thì không hiện. Hãy hỏi quản trị viên tổ chức.

Sau cuộc họp, trợ lý hiện khi đã có biên bản; ở màn hình đang ghi, hiện khi đã bắt đầu ghi.

Nếu hiện Cần có seat để dùng trợ lý thì nhờ quản trị viên tổ chức cấp seat. Nếu hiện Bạn đã dùng hết credit AI của tháng này thì chờ sang tháng hoặc trao đổi với quản trị viên. Dù trường hợp nào, các câu trả lời trước vẫn đọc được.

Nếu hiện Chưa có phát biểu nào thì chờ tới khi có lời nói được ghi thành chữ. Khi đang chờ câu trả lời thì chưa gửi tiếp được.

Nếu hiện Không tạo được câu trả lời. thì bấm Thử lại. Khi câu trả lời chưa được lưu thì không tốn credit.

Nếu hiện Trợ lý AI đang tạm dừng. Vui lòng thử lại sau. thì thử lại sau một lúc.

Cuộc họp này không có phát biểu nào về nội dung đó. hiện khi trong cuộc họp đang mở không có câu nói nào về điều bạn hỏi. Hãy hỏi theo cách khác hoặc kiểm tra bản ghi lời nói. Câu trả lời này cũng dùng credit.

Với một số mẫu biên bản, các mục nằm trong từng phần của biên bản thay vì xếp theo loại. Khi đó, bấm Thêm mục vào phần này ở phần cần thêm mục. Để thêm vào một nhóm, bấm Thêm mục vào nhóm này.

Khi đang sửa, chỗ của nút Sửa hiện Hủy và Lưu.

Ở phiên bản đã duyệt, bấm Sửa cũng sửa được. Lưu thì thành bản nháp mới, bản đã duyệt vẫn giữ nguyên. Trên điện thoại, bấm Sửa trong Thao tác khác (⋯). Xem các bước trong bài Sửa biên bản đã duyệt.

Khi đang mở một bản đã duyệt không phải bản mới nhất thì không có nút Sửa. Bấm Về bản mới nhất phía trên biên bản để mở bản mới nhất.

Ô nhập của mục thiếu tiêu đề sẽ mở ra. Nhập tiêu đề hoặc xoá mục đó rồi lưu lại.

Thông báo này hiện khi thành viên khác hoặc một tab khác đã lưu hoặc duyệt trước. Nhấn Tải bản mới nhất sẽ bỏ phần sửa chưa lưu ở màn hình này. Ghi lại phần cần giữ trước khi tải, rồi sửa trên nội dung mới nhất.

Phần đã sửa vẫn còn trên màn hình. Kiểm tra kết nối rồi nhấn lại Lưu (trên điện thoại là Lưu nháp).

Đưa chuột lên nút để xem lý do. Với người ghi cuộc họp, lý do còn hiện ngay dưới nút.

Nếu hiện Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản. thì nhờ người đã ghi cuộc họp này.

Khi đã dùng hết số lượt tạo lại, sửa trực tiếp bản nháp bằng Sửa.

Nếu thông báo nói về seat hay credit AI, xem cách xử lý ở bài Không tạo được biên bản.

Bản đã duyệt không tạo lại trực tiếp được. Bấm Sửa ở khung Biên bản (trên điện thoại là Sửa trong ⋯ Thao tác khác) để bắt đầu sửa, ở đầu khung Biên bản sẽ hiện biểu tượng mũi tên vòng (Tạo lại). Trên điện thoại là Tạo lại trong ⋯ Thao tác khác. Bấm vào đó sẽ hiện khung Tạo bản nháp rồi tạo lại, bấm Tạo bản nháp. Nội dung hiện tại được lưu thành bản nháp mới và màn hình Tạo lại biên bản mở ra. Bản đã duyệt vẫn giữ nguyên, bản mới cần duyệt lại.

Các mục của phiên bản tạo lại không gắn với issue Backlog, Jira đã tạo từ phiên bản trước. Khi hộp gửi hiện “Đối chiếu với issue trước đó”, với mục đã có issue hãy chọn “Gắn vào issue có sẵn”.

Biên bản đã thay đổi. Hãy tải lại trang rồi thử lại. hiện khi có lần lưu hoặc tạo lại ở màn hình khác làm phiên bản tăng lên. Bấm Quay lại biên bản để xem phiên bản mới nhất; nếu vẫn là bản nháp thì bấm Tạo lại lại.

Nếu biên bản đã được duyệt thì sẽ hiện Không thể tạo lại biên bản đã duyệt.: bấm Sửa ở khung Biên bản, rồi bấm Tạo lại hiện ra trong lúc sửa để tạo bản nháp mới và tạo lại.

Khi hiện Không tạo lại được biên bản. Bản nháp trước vẫn giữ nguyên., bản nháp cũ vẫn còn và lần này không bị tính vào số lượt. Thử lại bằng Tạo lại hoặc quay lại bằng Quay lại biên bản. Phần sửa chưa lưu có thể không còn.

Khi hiện Cuộc họp này đã đạt giới hạn số lần tạo lại., quay lại bằng Quay lại biên bản rồi sửa trực tiếp bản nháp bằng Sửa.

Dù hiện Việc tạo đang lâu hơn thường lệ nhưng vẫn đang chạy., việc tạo lại vẫn đang chạy. Rời màn hình này thì vẫn tiếp tục, xong có thể mở từ danh sách cuộc họp.

Khi đang hiện Không tải được danh sách mẫu. thì chưa tạo được biên bản. Kiểm tra kết nối rồi bấm Thử lại ngay trong khu vực đó.

Chỉ cần chọn lại thẻ muốn dùng, biên bản sẽ được tạo bằng mẫu đó. Muốn quyết định mẫu nào được chọn sẵn, xem bài Đặt ngôn ngữ biên bản và mẫu mặc định.

Mẫu của tôi chỉ hiện với chính người tạo. Nếu không có trong hàng thẻ, hãy mở Tất cả mẫu. Mẫu đã xoá thì không chọn được.

Bấm Tạo lại trên bản nháp để chọn lại mẫu và tạo lại. Cách làm có ở bài Tạo lại biên bản.

Bản đã duyệt không tạo lại trực tiếp được. Bấm Sửa ở khung Biên bản (trên điện thoại là Sửa trong ⋯ Thao tác khác) để bắt đầu sửa, nút Tạo lại sẽ hiện ra. Bấm nút đó rồi chọn Tạo bản nháp: nội dung hiện tại được lưu thành bản nháp mới và bạn chọn lại được mẫu. Bản đã duyệt vẫn giữ nguyên, bản mới cần duyệt lại.

Biểu tượng bút chì chỉ hiện với người ghi lại cuộc họp này, khi tổ chức của bạn dùng được chức năng sửa transcript. Nếu cần dùng, hãy liên hệ quản trị viên tổ chức.

Transcript không có câu nào thì biểu tượng cũng không hiện.

Khi đã có biên bản, biểu tượng hiện trên màn hình mở ra khi nhấn Tạo lại ở bản nháp.

Khi bị khoá, một dòng ở đầu khung transcript cho biết lý do. Hãy chờ trong lúc transcript đang được lưu, biên bản đang được tạo, hoặc transcript của file âm thanh hay của bot ghi biên bản đang được hoàn tất.

Nếu lý do là bản đã duyệt, dòng đó ghi: Bản mới nhất đã được duyệt nên không sửa hay tạo lại được. Bấm “Sửa” ở biên bản rồi bấm “Tạo lại” để tạo bản nháp và tạo lại.

Không xác nhận được câu đã xoá hết chữ. Màn hình hiện: Không thể để trống. Câu không cần thì hãy dùng “Cắt”.

Tìm và thay tìm các câu có đúng cụm từ đã nhập. Không phân biệt chữ hoa hay chữ thường của chữ Latin, nhưng hiragana và katakana, chữ toàn khổ và bán khổ được coi là chữ khác nhau.

Câu đã cắt và bản dịch không bị thay.

Chỉ đặt tên người nói được khi tổ chức của bạn dùng được chức năng này. Nếu không, người nói hiện bằng số và nhấn vào không mở gì. Muốn dùng, hãy hỏi quản trị viên của tổ chức.

Nếu cùng transcript đó vừa được sửa ở tab hay màn hình khác, màn hình hiện: Bản ghi lời nói đã được sửa ở màn hình khác nên chưa lưu được thay đổi này. Màn hình đang hiện nội dung mới nhất; hãy kiểm tra rồi thử lại.

Kiểm tra nội dung mới nhất rồi sửa lại.

Với lỗi khác, màn hình hiện: Không lưu được. Vui lòng thử lại. Hãy kiểm tra kết nối trước.

Nếu cắt hết mọi câu thì không tạo được biên bản, và màn hình hiện: Không còn câu nào để tạo biên bản. Hãy bỏ cắt một số câu.

Mở Sửa bản ghi lời nói bằng biểu tượng bút chì, nhấn Hiện để hiện các câu đã cắt. Nhấn vào câu cần dùng cho biên bản, nhấn Bỏ cắt rồi quay lại bằng Đóng.

Nếu nút Duyệt bị mờ và khi đưa chuột lên thấy “Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.” thì bạn không phải người ghi cuộc họp này. Hãy sửa và lưu bản nháp, rồi nhờ người đã ghi duyệt.

Nếu hiện “Có mục cần theo dõi chưa có tiêu đề. Hãy nhập tiêu đề hoặc xóa mục đó.” thì nhập tiêu đề cho mục vừa mở ra hoặc xoá mục đó, rồi bấm Duyệt lại.

Nếu hiện “Biên bản này đã được cập nhật ở màn hình khác nên chưa lưu được thay đổi. Tải bản mới nhất sẽ bỏ các thay đổi chưa lưu trên màn hình này.” thì ghi lại các thay đổi muốn giữ, bấm Tải bản mới nhất, kiểm tra biên bản rồi duyệt lại.

Thông báo này hiện khi bản ghi lời nói được sửa hoặc cắt sau khi đã tạo biên bản. Muốn đưa thay đổi vào biên bản thì đóng hộp hỏi rồi bấm Tạo lại. Muốn duyệt nguyên nội dung hiện tại thì bấm Vẫn duyệt.

Nếu hộp hỏi hiện “Chưa duyệt được biên bản. Vui lòng thử lại.” thì bấm Duyệt lại.

Nếu hiện “Biên bản này đã được cập nhật ở màn hình khác nên chưa được duyệt. Màn hình đang hiện bản mới nhất; hãy kiểm tra rồi duyệt lại.” thì kiểm tra nội dung đang hiện rồi bấm Duyệt lại.

Trên biên bản đã duyệt, bấm Sửa ở khung Biên bản (trên điện thoại là Sửa trong ⋯ Thao tác khác) để sửa biên bản. Lưu phần sửa thì thành bản nháp mới, phiên bản đã duyệt được giữ nguyên. Sau đó người ghi cuộc họp duyệt lại. Xem chi tiết ở bài Sửa biên bản đã duyệt.

Trên bản nháp, nút Gửi tới có biểu tượng ổ khoá; bấm vào thì hiện Dùng được sau khi duyệt. Nút dùng được sau khi người ghi lại cuộc họp này duyệt biên bản. Cách duyệt có ở bài Duyệt biên bản.

Danh sách chỉ hiện các dịch vụ tổ chức được dùng. Không thấy dịch vụ cần dùng thì hỏi quản trị viên của tổ chức.

Khi tổ chức không dùng dịch vụ ngoài nào, danh sách chỉ có Danh sách của tôi và Sao chép mục.

Tài khoản cần được kết nối lại. Với Backlog hoặc Jira, bấm vào sẽ mở màn hình xuất CSV, dải phía trên có nút kết nối lại. Trong lúc chưa kết nối lại, vẫn chuyển được các mục bằng file CSV.

Các dịch vụ khác khi bấm sẽ mở mục Connector để kết nối lại.

Nếu danh sách hiện “Không tải được nơi tạo. Vui lòng tải lại.” thì bấm Tải lại ngay bên dưới.

Trên bản nháp, nút Tải xuống có biểu tượng ổ khoá; bấm vào thì hiện Dùng được sau khi duyệt. Nút dùng được sau khi người ghi lại cuộc họp này duyệt biên bản. Cách duyệt có ở bài Duyệt biên bản.

Nếu hiện Không tải được tài liệu. Hãy kiểm tra kết nối và thử lại. thì kiểm tra kết nối rồi chọn lại định dạng trong Tải xuống. Không cần duyệt lại biên bản để thử tải lần nữa.

Nếu hiện Không chuẩn bị được bản xem trước. Thử lại hoặc tải file Word. thì bấm Thử lại. Bạn cũng có thể tải Word xuống để kiểm tra nội dung.

GIJITO cho tải xuống tệp Word (.docx) hoặc Markdown (.md). Nếu cần PDF, mở tài liệu Word đã tải xuống bằng Word trên máy tính rồi lưu dưới dạng PDF.

Thông báo này hiện khi trình duyệt không cho phép sao chép. Hãy chọn văn bản hiện trên màn hình rồi bấm Ctrl+C (trên Mac là ⌘C).

Kiểm tra kết nối rồi bấm Sao chép lần nữa. Bấm lại sẽ lấy lại nội dung từ đầu.

Trên bản nháp, nút Gửi tới có biểu tượng ổ khoá; bấm vào thì hiện Dùng được sau khi duyệt. Sao chép mục chọn được sau khi người ghi cuộc họp duyệt biên bản. Nút Sao chép để sao chép toàn bộ biên bản thì dùng được cả với bản nháp.

Khi đang sửa biên bản, nút Sao chép không hiện. Bấm Lưu ở đầu khung Biên bản để kết thúc chế độ sửa, rồi sao chép nội dung đã lưu.

Trên điện thoại, khi còn thay đổi chưa lưu thì các dòng sao chép không bấm được và ghi Lưu nháp các thay đổi rồi mới sao chép được. Bấm Lưu nháp để sao chép nội dung đã lưu.

Sao chép kèm định dạng sao chép cùng lúc bản có định dạng và bản chỉ có văn bản, và nơi dán quyết định dùng bản nào. Không muốn có định dạng thì chọn Sao chép dạng văn bản.

Mục do AI tạo mà không có căn cứ thì không gửi được. Mục đó hiện Mục do AI tạo chưa có căn cứ không thể gửi sang công cụ bên ngoài.

Mục đang hiện Đã tạo, Đã tiếp nhận, Đang chạy hoặc Chưa rõ kết quả cũng không đánh dấu được, để không tạo trùng.

Nếu việc tạo dừng lại và hiện Một số mục còn thiếu thiết lập nơi tạo. Hãy điền các ô vừa mở rồi bấm Tạo lại. thì làm theo thông báo rồi bấm lại.

Nếu hiện Không lấy được danh sách lựa chọn. Hãy kiểm tra kết nối rồi thử lại. thì đóng màn hình rồi mở lại. Vẫn không được thì kiểm tra kết nối từ Quản lý kết nối.

Mục hiện Chưa rõ kết quả có thể đã có issue, nên màn hình này không gửi lại để tránh tạo trùng. Hãy mở Backlog hoặc Jira để kiểm tra.

Khi không xác nhận được việc tiếp nhận, nút chuyển thành Kiểm tra tình trạng tiếp nhận; hãy bấm nút đó. Nút này chỉ hỏi lại cùng một yêu cầu nên issue không bị tạo hai lần.

Dưới mục có ghi cần làm gì. Với Hãy kiểm tra thiết lập nơi tạo của mục này thì sửa bằng Thiết lập chi tiết; với Phía công cụ ngoài không phản hồi thì bấm lại “Tạo N mục”.

Với Tài khoản này cần kết nối lại thì mở Connector từ Quản lý kết nối rồi bấm Kết nối lại tài khoản.

Bản duyệt cũ không tạo được gì, nên hãy gửi từ biên bản mới nhất. Ở màn hình tạo issue, bấm Mở biên bản mới nhất ngay dưới thông báo. Màn hình file CSV không có đường dẫn đó: đóng màn hình rồi mở lại cuộc họp từ danh sách Cuộc họp là ra phiên bản mới nhất. Nếu biên bản mới nhất còn là bản nháp thì duyệt trước.

Tài khoản Slack chưa được kết nối. Bấm vào sẽ mở Connector; kết nối bằng Kết nối tài khoản của Slack.

Nếu danh sách không có “Slack” thì tổ chức chưa được dùng dịch vụ này. Hãy hỏi quản trị viên của tổ chức.

Danh sách chỉ có các kênh bạn đã tham gia. Hãy tham gia kênh đó trong Slack rồi mở lại màn hình này.

Bấm “Slack” hoặc Quản lý kết nối trong Gửi tới sẽ mở Connector; bấm Kết nối lại tài khoản của Slack.

Bài đăng có thể đã vào kênh, nên việc đăng vào cùng kênh bị khoá. Hãy kiểm tra kênh trong Slack.

Nếu hiện Bài đăng trước vẫn đang được xử lý. Vui lòng chờ giây lát. thì chờ một lát rồi mở lại màn hình.

Nếu hiện Không đăng được biên bản thì chưa có gì được đăng. Hãy bấm Đăng lại.

Nếu lần đăng trước dừng giữa chừng thì bấm Thử lại để đăng tiếp phần chưa đăng.

Tài khoản Google Drive chưa được kết nối. Bấm vào sẽ mở Connector; kết nối bằng Kết nối tài khoản của Google Drive.

Nếu danh sách không có “Google Drive” thì tổ chức chưa được dùng dịch vụ này. Hãy hỏi quản trị viên của tổ chức.

Nếu hiện Không chọn được thư mục. Vui lòng đợi một lát rồi thử lại. thì đợi một lúc rồi bấm Chọn thư mục lần nữa.

Nếu hiện Không tải được các thư mục dùng gần đây. Hãy dùng “Chọn thư mục”. thì vẫn chọn được bằng Chọn thư mục.

Nếu hiện Hiện môi trường này chưa thể chọn thư mục. thì chọn một thư mục có trong danh sách.

Bấm “Google Drive” hoặc Quản lý kết nối trong Gửi tới sẽ mở Connector; bấm Kết nối lại tài khoản của Google Drive.

Nếu dưới dòng có ghi lý do thì sửa theo lý do đó, rồi bấm Thử lại ở dòng đó. Việc lưu sẽ tiếp tục từ chỗ đã dừng.

Nếu hiện Không lưu được biên bản. Vui lòng đợi một lát rồi thử lại. thì chưa có gì được lưu. Hãy bấm Lưu lại.

File có thể đã có trong thư mục, nên việc lưu vào cùng thư mục bị khoá. Hãy mở thư mục trên Google Drive để kiểm tra.

Mục được báo trong câu “N mục không lưu được vì bạn không còn xem được mục đó.” là mục bạn không có quyền xem.

Khi hiện Chưa lưu được. Vui lòng thử lại., bấm “Lưu N mục” lần nữa.

Mục đã lưu giữ nguyên như ở bản bạn đã lưu, không bị thay bằng bản mới. Bấm … ở bên phải hàng rồi chọn Xem biên bản mới nhất để xem bản mới. Mục nào muốn giữ thì lưu lại từ bản mới.

Lưu một mục không đổi quyền xem biên bản gốc. Chỉ thành viên của thư mục chứa cuộc họp mới mở được, nên hãy nhờ chủ thư mục thêm bạn vào.

Tất cả mục cần theo dõi và Danh sách của tôi chỉ hiện dưới Mục cần theo dõi khi mục này đang mở. Khi menu chỉ còn biểu tượng, biểu tượng đánh dấu là Danh sách của tôi.

Biên bản này đã được cập nhật ở màn hình khác nên chưa lưu được thay đổi. Tải bản mới nhất sẽ bỏ các thay đổi chưa lưu trên màn hình này. hiện khi, trong lúc bạn đang sửa, thành viên khác hoặc một màn hình khác đã lưu phần sửa trước. Bấm Tải bản mới nhất rồi kiểm tra phiên bản mới nhất.

Chưa có bản nháp mới nào được tạo, bản đã duyệt vẫn nguyên. Phần sửa vẫn còn trên màn hình: kiểm tra kết nối rồi bấm Lưu (trên điện thoại là Lưu nháp) lại.

Bấm Hủy. Lỡ bấm Sửa cũng vậy: không có phiên bản mới nào được tạo, cuộc họp vẫn ở trạng thái đã duyệt. Bấm Lưu khi chưa đổi gì cũng chỉ thoát chế độ sửa.

Nếu đã đổi gì đó, sẽ có hộp hỏi có bỏ thay đổi không. Bấm Bỏ thay đổi thì biên bản quay về bản đã duyệt.

Sửa biên bản không ghi đè các issue đã tạo. Muốn sửa cả issue thì sửa trực tiếp trên Backlog, Jira. Trong hộp gửi của phiên bản mới, mục đã tạo issue hiện Đã tạo và không tạo trùng được.

Mục trong danh sách của tôi giữ nguyên phiên bản lúc lưu, và hiện Có bản mới khi đã có phiên bản mới. Mở phiên bản mới nhất bằng Xem biên bản mới nhất từ nút … bên phải dòng, rồi lưu lại sau khi phiên bản đó được duyệt.

Mục lưu lại là một dòng mới, không mang theo ghi chú hay hạn của dòng cũ. Dòng cũ không cần nữa thì bỏ bằng Bỏ khỏi danh sách của tôi.

Nếu hiện Không có cuộc họp nào khớp bộ lọc., bấm Xóa bộ lọc và quay về tab Tất cả cuộc họp. Cuộc họp bạn đã xoá nằm trong Thùng rác.

Cuộc họp của thư mục bạn không phải thành viên sẽ không hiện. Hãy hỏi người đã ghi cuộc họp đó hoặc Chủ thư mục của thư mục.

Chỉ người đã ghi cuộc họp mới làm được các việc này.

Kể cả cuộc họp của bạn, khi đang ghi hoặc đang tạo biên bản thì không đổi được, và menu hiện Dừng ghi âm hoặc chờ tạo biên bản hoàn tất trước khi thay đổi..

Nếu hiện Một số cuộc họp đã chọn không thể chuyển. Hãy bỏ chọn các cuộc họp đó, bao gồm cuộc họp đã dừng ghi âm, để tiếp tục., hãy bỏ chọn như câu đó nói rồi bấm lại.

Nếu hiện Bản ghi âm đang được xóa nên chưa thể khôi phục cuộc họp lúc này. Hãy tải lại và thử lại sau., hãy làm như câu đó nói rồi bấm Khôi phục lần nữa.

Âm thanh có thể không còn do đã hết thời hạn lưu. Bản chép lời và biên bản vẫn như trước khi xoá.

Kiểm tra bạn đã nhập ít nhất 2 ký tự. Nếu hiện Chưa tìm thấy. Thử bớt từ hoặc đổi phạm vi tìm kiếm., hãy làm theo câu đó. Nếu hiện Không hoàn tất được tìm kiếm. Hãy thử lại hoặc chọn phạm vi hẹp hơn., bấm Thử lại.

Mục của cuộc họp có biên bản còn Nháp sẽ không hiện. Mục sẽ hiện khi người đã ghi cuộc họp duyệt biên bản.

Mục của cuộc họp đã xoá và của thư mục bạn không phải thành viên cũng không hiện. Nếu chưa nhập điều kiện nào mà vẫn hiện Chưa có mục cần theo dõi nào từ biên bản đã duyệt., nghĩa là các cuộc họp bạn được xem chưa có biên bản nào được duyệt.

Khi biên bản đã duyệt được sửa, màn hình vẫn hiện mục của phiên bản đã duyệt trước cho đến khi phiên bản sửa được duyệt.

Không có mục nào khớp điều kiện. hiện khi tab loại, thư mục hoặc ngày (có hoặc không kèm từ khoá) không còn mục nào khớp. Bấm Xoá điều kiện để bỏ điều kiện và xem lại mọi mục.

Ở tab Tất cả chỉ nhập từ khoá mà không tìm thấy thì màn hình báo Không tìm thấy mục cần theo dõi khớp “X”, với X là từ khoá bạn nhập. Chỉ tìm thấy mục chứa đúng những gì bạn nhập: hãy rút ngắn từ khoá, hoặc bấm Xoá tìm kiếm để xem lại mọi mục.

Kiểm tra kết nối rồi bấm Tải lại.

Chỉ Chủ thư mục mới thêm, gỡ thành viên và đổi Mặc định cho cuộc họp mới. Ở tab Thành viên, hãy nhờ người có vai trò Chủ thư mục.

Danh sách gợi ý gồm thành viên cùng tổ chức chưa có trong thư mục. Hãy nhập lại một phần tên hoặc email. Nếu hiện Không tìm thấy ai khớp., có thể người đó chưa tham gia tổ chức.

Cuộc họp của tôi là thư mục của riêng bạn, không có chức năng thêm thành viên. Muốn chia sẻ cuộc họp, hãy chuyển nó sang thư mục dùng chung từ danh sách cuộc họp.

Nếu hiện Thư mục còn cuộc họp hoặc lịch sử cuộc họp được lưu giữ nên chưa thể xoá. Nội dung vẫn được giữ nguyên., thư mục vẫn còn cuộc họp hoặc lịch sử của cuộc họp. Kể cả sau khi xoá cuộc họp hay chuyển chúng sang thư mục khác, thư mục vẫn không xoá được khi lịch sử còn lưu.

Cuộc họp có thể được lưu ở thư mục khác. Hãy bỏ bộ lọc của danh sách cuộc họp để kiểm tra, hoặc hỏi người đã ghi cuộc họp xem nó được lưu ở đâu.

Liên kết hoặc dấu trang có ngôn ngữ trong địa chỉ sẽ mở bằng ngôn ngữ của liên kết đó. Hãy chọn lại ngôn ngữ trong menu tài khoản rồi lưu lại dấu trang của màn hình đó.

Ngôn ngữ được lưu theo từng trình duyệt. Ở trình duyệt hoặc thiết bị khác, hãy chọn lại.

Đổi ngôn ngữ làm màn hình mở lại, nên khi đang ghi sẽ có câu hỏi Dừng ghi và rời trang?. Muốn ghi tiếp, bấm Tiếp tục ở đây và đổi ngôn ngữ sau khi họp xong.

Khi còn chỉnh sửa chưa lưu, màn hình hỏi Bạn còn thay đổi chưa lưu. Bỏ thay đổi và rời trang? Hãy lưu trước rồi đổi ngôn ngữ.

Ngôn ngữ biên bản là cài đặt riêng. Với biên bản tạo từ giờ, chọn ở Ngôn ngữ biên bản trong mục Biên bản của cài đặt cá nhân. Xem bài «Đặt ngôn ngữ biên bản và mẫu mặc định».

Nếu không tải được, bấm Thử lại cho phần mẫu, hoặc Tải lại cho ngôn ngữ biên bản.

Nếu không đổi được mẫu, các thẻ giữ nguyên như trước; với ngôn ngữ, dòng Không lưu được. Đã khôi phục cài đặt trước đó. hiện ra. Hãy chọn lại.

Nếu thấy Hãy nhập tên mẫu., hãy nhập tên mẫu. Nếu thấy Mẫu cần đủ các phần cố định (thông tin cuộc họp và sáu mục) cùng khung của từng mục. Hãy khôi phục phần đã xoá rồi lưu., khôi phục phần đã xoá rồi mới lưu.

Với lỗi khác, nội dung bạn nhập vẫn còn trên màn hình. Bấm lại Lưu mẫu.

Khi tổ chức chưa có tính năng này, bạn không được hỏi bắt đầu thế nào, và thẻ ghi Sửa từ một mẫu có sẵn. Muốn dùng, hãy hỏi quản trị viên của tổ chức.

Nếu mục bị mờ, xem lý do ghi ngay bên dưới.

Cài đặt ở đây dùng cho biên bản tạo từ nay. Muốn tạo lại một bản nháp đã có bằng ngôn ngữ hay mẫu khác, xem bài “Tạo lại biên bản”.

Khi vẫn để Theo tổ chức, mẫu dùng lần trước trong thư mục hoặc mặc định của thư mục được chọn trước. Muốn luôn bắt đầu từ cùng một mẫu, hãy chọn thẻ của mẫu đó.

Nút không bấm được khi Thuật ngữ còn trống, hoặc khi đúng từ đó đã có trong danh sách. Thuật ngữ và cách đọc tối đa 200 ký tự; bản dịch và mô tả tối đa 500 ký tự.

Thuật ngữ có phạm vi Tổ chức do quản trị viên của tổ chức quản lý. Muốn đổi cách đọc hay bản dịch, hãy thêm đúng từ đó làm thuật ngữ của bạn hoặc của thư mục.

Thuật ngữ của bạn được dùng cho các cuộc họp tạo sau khi thêm.

Thuật ngữ chỉ được ưu tiên dùng, nên chỗ nào vẫn viết khác thì sửa biên bản rồi mới duyệt. Xem bài “Sửa biên bản và thêm mục”.

Bấm Thử lại để tải lại.

Có thuật ngữ đang nhập dở chưa được thêm. Muốn giữ thì bấm Huỷ rồi bấm Thêm; không cần thì bấm Bỏ thay đổi.

Khi tổ chức không dùng dịch vụ nào, chính mục Connector không hiện. Muốn dùng, hãy hỏi quản trị viên của tổ chức.

Dịch vụ có dòng “Hiện môi trường này chưa thể kết nối (tên dịch vụ).” thì hiện chưa kết nối được. Chưa kết nối thì vẫn dùng được Danh sách của tôi và Sao chép mục.

Nếu thấy Đây có vẻ không phải URL Backlog. Hãy dán địa chỉ có chứa “backlog.com” hoặc “backlog.jp”., hãy dán địa chỉ có chứa backlog.com hoặc backlog.jp. Trước đó nút Cho phép trên Backlog không bấm được.

Trên trình duyệt, trang quay về sau khi cho phép không hiện kết quả; mở mục Connector trong cài đặt thì thấy dòng này cùng lý do.

Dòng này hiện khi bạn đã huỷ việc cho phép, các bước mất quá lâu, hoặc địa chỉ đã nhập không khớp với nơi bạn cho phép. Xem lý do rồi làm lại từ đầu.

Nếu vẫn hiện nhiều lần: Thử lại sau ít phút; nếu vẫn vậy, liên hệ quản trị viên.

Dịch vụ này đã có tài khoản được kết nối. Muốn dùng tài khoản khác, hãy ngắt kết nối tài khoản hiện tại trước.

Nếu thấy Không tải được cấu hình. Hãy kiểm tra quyền truy cập và kết nối., bấm Tải lại bên cạnh.

Chưa có seat thì không hiện. Nếu Mức dùng trong cài đặt ghi “Chưa có seat nên không ghi âm hay dùng AI được; vẫn xem và sửa biên bản. Quản trị viên tổ chức có thể cấp seat ở Quản trị tổ chức › Thành viên.”, hãy nhờ quản trị viên của tổ chức cấp seat.

Đọc dòng gần nút. Khi đã hết credit AI, bạn tạo được biên bản từ ngày ghi ở đó. Cần sớm hơn thì trao đổi với quản trị viên của tổ chức.

Nút cũng có thể tắt vì lý do khác: nếu bạn không phải người ghi âm cuộc họp, hoặc đã hết số lần tạo lại, dòng đó ghi rõ.

Các thanh ở danh sách cuộc họp và Mức dùng trong cài đặt luôn cho thấy lượng còn lại.

Nếu đã cho phép thông báo, màn hiện Hệ thống sẽ báo khi biên bản tạo xong. thay cho nút.

Nếu trước đó đã từ chối, hoặc tổ chức chặn thông báo, nút không hiện. Hãy mở Cài đặt rồi chọn Cài đặt chung và xem phần Thông báo.

Làm theo hướng dẫn trên màn: đổi quyền thông báo của trang này thành Cho phép trong trình duyệt. Nếu tổ chức chặn bằng chính sách thì có thể không đổi được.

Dù không có thông báo, khi biên bản xong tên tab vẫn đổi thành ✅ Biên bản đã xong.

Trong lúc bạn đang xem tab GIJITO, thông báo không hiện mà biên bản hiện ngay trên màn.

Nếu đã đóng tab thì không có thông báo. Hãy mở cuộc họp đó từ Cuộc họp.

Trình duyệt này không hiện được thông báo. Khi biên bản xong, tên tab đổi thành ✅ Biên bản đã xong, hãy xem ở đó.

GIJITO không có nút tắt thông báo. Trên trình duyệt, đổi quyền thông báo của trang này trong cài đặt của trình duyệt.

Trong ứng dụng desktop, tắt GIJITO trong phần cài đặt thông báo của Windows hoặc macOS.

Nếu mục Cài đặt chung ghi Mật khẩu kèm một dòng cho biết tài khoản đăng nhập bằng Google (hoặc Microsoft) và chưa đặt mật khẩu, thì tài khoản này không có mật khẩu. Hãy đăng nhập bằng Google hoặc Microsoft như thường lệ.

Nhập lại mật khẩu hiện tại. Nếu không nhớ, hãy đăng xuất rồi đặt lại từ Quên mật khẩu? ở màn hình đăng nhập. Xem bài “Đặt lại mật khẩu và đăng nhập”.

Nếu thấy Chưa đổi được mật khẩu. Vui lòng thử lại., hãy bấm lại Đổi mật khẩu.

Như dòng chữ đỏ ghi, các mật khẩu sau không dùng được: ngắn hơn 8 ký tự, một ký tự hay một cụm lặp lại, chỉ gồm các ký tự liên tiếp hoặc các phím cạnh nhau (ví dụ 12345678, qwertyui), giống hệt phần trước dấu “@” của địa chỉ email, hoặc giống mật khẩu hiện tại.

Có giống phần trước dấu “@” hay không chỉ biết được khi bấm Đổi mật khẩu. Nếu thấy Mật khẩu không khớp., hãy nhập lại đúng mật khẩu đó vào Mật khẩu mới (nhập lại).

Nhập sai mật khẩu hiện tại 10 lần liên tiếp thì một thời gian không đổi được mật khẩu. Số lần đăng nhập sai ở màn hình đăng nhập cũng được tính chung. Màn hình cho biết phải chờ bao lâu.

Muốn đổi mà không chờ, hãy đăng xuất rồi đặt lại từ Quên mật khẩu? ở màn hình đăng nhập. Đặt lại xong thì số lần sai được tính lại từ đầu.

Khi đổi mật khẩu, các máy tính, điện thoại, trình duyệt khác và ứng dụng desktop phải đăng nhập lại. Hãy đăng nhập bằng mật khẩu mới.

Chưa chia sẻ âm thanh cuộc họp. Chọn lại nguồn và bật chia sẻ âm thanh.

Chưa chọn âm thanh chia sẻ. Bật âm thanh trong hộp chọn nguồn, hoặc chọn «Họp trực tiếp» để chỉ ghi bằng micro.

Chưa kết nối được âm thanh. Hãy cấp quyền hoặc chọn lại nguồn.

“Đã hủy bắt đầu ghi.”

Bấm lại Bắt đầu ghi. Điều này không có nghĩa file trước đó đã bị mất.

Micro chưa được cho phép nên đã chuyển sang «Chỉ nghe». Tiếng của bạn sẽ không được ghi.

Micro đang bị chặn. Bấm biểu tượng thông tin trang ở bên trái thanh địa chỉ, cho phép micro rồi thử lại. Nếu đã cho phép, hãy kiểm tra Cài đặt Windows (Quyền riêng tư và bảo mật → Micro) cho trình duyệt.

Micro đang bị chặn. Hãy cho phép micro cho trang này trong cài đặt trang web của trình duyệt hoặc trong cài đặt của điện thoại, rồi thử lại.

Không tìm thấy micro. Hãy cắm micro hoặc kiểm tra micro của máy đã được bật, rồi thử lại.

Không dùng được micro. Có thể ứng dụng khác (như Teams) đang dùng micro, hoặc micro bị lỗi kết nối. Hãy đóng ứng dụng đó hoặc cắm lại micro rồi thử lại.

Không tìm thấy micro nên đã chuyển sang «Chỉ nghe». Tiếng của bạn sẽ không được ghi.

Không dùng được micro nên đã chuyển sang «Chỉ nghe». Tiếng của bạn sẽ không được ghi.

Không tìm thấy micro đã chọn lần trước. Hãy cắm lại micro, hoặc chọn micro khác trong Cài đặt nâng cao.

Mic đã bị ngắt. Kiểm tra kết nối rồi bấm Tiếp tục.

“Không tìm thấy micro đã chọn lần trước nên đã chuyển sang micro mặc định của hệ thống.”

Bạn có thể ghi ngay bằng micro mặc định. Nếu đó không phải micro bạn muốn dùng, chọn lại như ở bước 3.

Chia sẻ hoặc mic của đầu vào âm thanh đã kết thúc. Kiểm tra đầu vào rồi tiếp tục.

Chia sẻ màn hình đã dừng. Bấm Tiếp tục để chọn lại nguồn chia sẻ.

Đầu vào âm thanh bị ngắt hơn 10 giây. Kiểm tra đầu vào rồi tiếp tục.

Trình duyệt đã ngừng xử lý âm thanh. Hãy giữ màn hình mở và tiếp tục.

Nguồn âm thanh đã ngắt. Hãy kết nối lại trước khi ghi.

Nguồn âm thanh tạm ngắt. Hãy kết nối lại.

Trình duyệt đã tạm ngắt âm thanh. Hãy kết nối lại.

“Âm thanh tạm thời bị ngắt. Đang chờ khôi phục.”

Chờ âm thanh trở lại. Nếu quá 10 giây vẫn chưa có lại thì việc ghi bị gián đoạn: kết nối lại theo các bước trên.

Đang kết nối lại mạng. Phần bạn nói qua micro vẫn được thu, tối đa 5 phút kể từ lúc mất kết nối, và sẽ thành chữ sau khi kết nối lại. Hãy giữ màn hình này.

Kết nối bị ngắt, ví dụ do máy ngủ. Đang kết nối lại; âm thanh lúc này không được ghi.

Mất kết nối nhận dạng. Đang kết nối lại.

Đang kết nối lại mạng. Âm thanh còn tới được máy này vẫn được thu, tối đa 5 phút kể từ lúc mất kết nối, và sẽ thành chữ sau khi kết nối lại. Hãy giữ màn hình này.

Đang kết nối lại mạng. Hãy giữ màn hình này.

Kết nối bị ngắt, ví dụ do máy ngủ. Âm thanh trong lúc đó không được ghi. Bấm Tiếp tục để ghi tiếp.

Nhận dạng bị gián đoạn. Kiểm tra kết nối rồi tiếp tục, hoặc kết thúc với phần đã lưu.

Đã dừng ghi âm. Kiểm tra phần đã lưu trước khi tiếp tục hoặc kết thúc.

Chưa kết nối được với máy chủ. Sẽ ngừng gửi âm thanh nếu vẫn không xác nhận được kết nối.

Còn 〇 đoạn chưa lưu. Hãy giữ màn hình này; hệ thống tự thử lại.

Chưa lưu được transcript. Phần chưa lưu được giữ lại để thử lại.

Đã dừng ghi vì có nhiều đoạn chưa lưu. Hãy giữ màn hình này; khi có mạng hệ thống tự thử lưu lại.

Một màn hình khác đang ghi. Hãy mở cuộc họp đó từ danh sách.

Cuộc họp này đang được điều khiển ở màn hình khác hoặc đã kết thúc. Hãy kiểm tra trạng thái trong danh sách cuộc họp.

Chưa xác nhận được việc lưu âm thanh. Transcript vẫn tiếp tục.

Không thể lưu âm thanh cho cuộc họp này. Transcript vẫn tiếp tục.

Chưa hoàn tất lưu bản ghi âm. Bạn có thể thử lại. Các kết quả đã lưu, bao gồm transcript, vẫn được giữ.

Đã tự động kết thúc ghi sau 15 phút im lặng.

Đã tự động kết thúc ghi sau 60 phút tạm dừng.

Đã tự động kết thúc ghi sau 60 phút mất kết nối.

Thời gian gia hạn đã hết nên việc ghi đã tự dừng. Transcript tới thời điểm này vẫn được lưu.

Ghi âm bị gián đoạn

Đã dừng ghi âm. Kiểm tra phần đã lưu trước khi tiếp tục hoặc kết thúc.

“Có thể thiếu âm thanh trong khoảng bị gián đoạn. Các đoạn đã lưu vẫn được giữ lại.”

Âm thanh trong lúc gián đoạn có thể chưa được chuyển thành chữ. Các đoạn đã lưu vẫn được giữ lại.

Ghi âm bị gián đoạn

Màn hình này không gửi âm thanh. Hãy đóng màn hình ghi cũ nếu còn mở. Bạn có thể tiếp tục hoặc kết thúc với phần đã lưu.

“Đã dừng ghi âm”

Cuộc họp bị gián đoạn quá 60 phút đã tự kết thúc với phần đã lưu. Mở cuộc họp đó sẽ thấy màn tạo biên bản, nơi bạn tạo biên bản từ lời nói đã lưu.

Một màn hình khác đang điều khiển phiên ghi. Hãy quay lại màn hình đã bắt đầu ghi.

Nếu màn hình cũ đã đóng, các nút sẽ mở lại trong tối đa 30 giây.

Người bắt đầu ghi mới có thể tiếp tục hoặc kết thúc phiên.

“Chưa xác nhận được trạng thái hiện tại. Sẽ kiểm tra lại khi có kết nối.”

Nếu màn Kiểm tra trạng thái ghi âm hiện dòng này, hãy kiểm tra kết nối và chờ; màn hình tự kiểm tra lại trạng thái.

“Cuộc họp này đang được điều khiển ở màn hình khác hoặc đã kết thúc. Hãy kiểm tra trạng thái trong danh sách cuộc họp.”

Mỗi lúc chỉ một màn hình điều khiển được việc ghi. Hãy xem trạng thái của cuộc họp trong danh sách cuộc họp.

“Một màn hình khác đang ghi. Hãy mở cuộc họp đó từ danh sách.”

Một phiên ghi của bạn vẫn đang chạy ở màn hình khác. Hãy mở cuộc họp đó từ danh sách cuộc họp.

Chưa xác nhận được kết quả kết thúc. Kiểm tra phần đã lưu rồi thử lại bước xử lý.

Đã dừng ghi âm. Bước xử lý biên bản thất bại và có thể thử lại.

“Một màn hình ghi hoặc tiến trình tạo biên bản vẫn đang hoạt động. Đang kiểm tra lại trạng thái.”

Màn hình sẽ kiểm tra lại trạng thái. Chờ một chút rồi thao tác bằng nút đang hiện.

“Transcript đã được lưu. Dịch vụ tạo biên bản chưa được thiết lập. Vui lòng liên hệ quản trị viên; sau khi thiết lập xong, bấm Thử lại trong cuộc họp này. Không cần ghi lại.”

Thử lại cũng không khác. Hãy báo quản trị viên, thiết lập xong thì bấm Kiểm tra xử lý và thử lại.

Chưa có seat nên bạn không ghi họp được. Bạn vẫn xem và sửa biên bản được. Quản trị viên tổ chức có thể cấp seat ở Quản trị tổ chức › Thành viên.

Bạn đã dùng hết thời gian nhận dạng giọng nói của tháng này nên không thể bắt đầu ghi âm mới. Muốn thêm thời gian, quản trị viên tổ chức hãy liên hệ support@gijito.com.

Dịch vụ của tổ chức đã bị tạm ngừng nên việc ghi cuộc họp này đã kết thúc. Vui lòng liên hệ quản trị viên của tổ chức để biết thêm chi tiết.

Đang lưu transcript. Bạn có thể tạo biên bản ngay khi hoàn tất.

Bạn đã hết credit AI. Credit được cấp lại vào 〇. Nếu cần thêm, hãy liên hệ quản trị viên tổ chức.

Không tải được danh sách mẫu.

Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.

Chưa có lời nói được chuyển thành văn bản nên chưa thể tạo biên bản. Kiểm tra micro và nguồn âm thanh, rồi bắt đầu cuộc họp mới từ danh sách.

Chưa lưu được transcript. Giữ trang này mở và thử lại.

Không còn câu nào để tạo biên bản. Hãy bỏ cắt một số câu.

“Không tải được danh sách mẫu.”

Kiểm tra kết nối rồi bấm Thử lại ở ô mẫu. Tải được thì chọn được mẫu và ngôn ngữ.

“Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.”

Nhờ người đã ghi hoặc nhập cuộc họp đó tạo biên bản. Người khác vẫn xem và sửa bản nháp được.

“Chưa có lời nói được chuyển thành văn bản nên chưa thể tạo biên bản. Kiểm tra micro và nguồn âm thanh, rồi bắt đầu cuộc họp mới từ danh sách.”

Cuộc họp này không tạo được biên bản. Bấm Về danh sách cuộc họp, kiểm tra nguồn âm thanh rồi bắt đầu cuộc họp mới.

“Chưa lưu được transcript. Giữ trang này mở và thử lại.”

Giữ màn hình mở và bấm Thử lại; lưu được thì màn tạo biên bản mở ra. Rời màn hình có thể làm mất lời nói chưa lưu.

“Không còn câu nào để tạo biên bản. Hãy bỏ cắt một số câu.”

Bạn đã cắt hết mọi câu. Dùng Sửa bản ghi lời nói để bỏ cắt những câu cần cho biên bản.

Phần nói lúc mất kết nối chưa thành chữ xong

Chưa tạo được biên bản

Chưa hoàn tất xử lý biên bản. Kiểm tra kết nối và cấu hình dịch vụ rồi thử lại.

“Transcript đã được lưu. Dịch vụ tạo biên bản chưa được thiết lập. Vui lòng liên hệ quản trị viên; sau khi thiết lập xong, bấm Thử lại trong cuộc họp này. Không cần ghi lại.”

Tạo lại cũng không khác. Hãy báo quản trị viên; thiết lập xong thì tạo lại trong cùng cuộc họp.

“Tính năng này đang tạm dừng. Vui lòng thử lại sau.”

Việc tạo biên bản đang tạm dừng và chưa bắt đầu. Cuộc họp và transcript vẫn giữ nguyên, nên hãy chờ một lúc rồi bấm Tạo lại.

“Đang tạm dừng.”

Tính năng đang tạm dừng vẫn nằm trong menu nhưng không chọn được. Chờ một lúc rồi thao tác lại.

Việc tạo đang lâu hơn thường lệ nhưng vẫn đang chạy.

Đang tạo

Tạo thất bại

Chưa tạo được biên bản

“Chưa có lời nói được chuyển thành văn bản nên chưa thể tạo biên bản. Kiểm tra micro và nguồn âm thanh, rồi bắt đầu cuộc họp mới từ danh sách.”

Cuộc họp này không tạo được biên bản. Bấm Về danh sách cuộc họp rồi bắt đầu cuộc họp mới.

“Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.”

Nhờ người đã ghi hoặc nhập cuộc họp đó tạo biên bản.

Không tạo lại được biên bản. Bản nháp trước vẫn giữ nguyên.

“Biên bản đã thay đổi. Hãy tải lại trang rồi thử lại.”

Bấm Quay lại biên bản để quay lại biên bản, rồi xem phiên bản và trạng thái.

“Không thể tạo lại biên bản đã duyệt.”

Bấm Quay lại biên bản để quay lại biên bản, rồi xem phiên bản và trạng thái.

“Cuộc họp này đã đạt giới hạn số lần tạo lại.”

Bấm Quay lại biên bản để quay lại biên bản, rồi xem phiên bản và trạng thái.

“Chưa có seat nên không tạo lại biên bản được. Hãy nhờ quản trị viên tổ chức cấp seat.”

Hãy nhờ quản trị viên tổ chức cấp seat.

“Bạn đã hết credit AI nên không tạo lại được. Credit được cấp lại vào 〇.”

Tới ngày ghi trên màn hình thì tạo lại được. Nếu gấp, hãy hỏi quản trị viên tổ chức.

“Tính năng này đang tạm dừng. Vui lòng thử lại sau.”

Chờ một lúc rồi bấm Tạo lại để thử lại, hoặc Quay lại biên bản để quay lại bản nháp.

Không chuyển được âm thanh thành chữ

Dùng được sau khi duyệt

Duyệt để thành biên bản chính thức, rồi theo dõi và gửi đi các mục cần theo dõi

Người ghi họp duyệt xong thì theo dõi và gửi đi được các mục cần theo dõi

Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.

“Đây là bản duyệt cũ. Bạn vẫn xem được kết quả. Muốn tạo mới, hãy mở biên bản mới nhất.”

Biên bản này đã có phiên bản mới hơn. Ở màn hình tạo issue, bấm Mở biên bản mới nhất ngay dưới thông báo. Màn hình file CSV không có đường dẫn đó: đóng màn hình rồi mở lại cuộc họp từ danh sách Cuộc họp là ra phiên bản mới nhất. Nếu phiên bản mới nhất là bản nháp thì duyệt rồi mới gửi.

“Liên kết dịch vụ ngoài đang tắt. Bạn xem lại được kết quả, nhưng không chạy được lượt mới.”

Liên kết với dịch vụ ngoài đang bị tắt với bạn. Hãy hỏi quản trị viên tổ chức.

Chưa kết nối. Có thể xuất các mục đã chọn thành file CSV.

“Chưa kết nối. Chọn để kết nối trong mục Connector.”

Thông báo này hiện ở tên Slack hoặc Google Drive. Bấm vào thì mục Connector trong cài đặt mở ra; bấm Kết nối tài khoản của dịch vụ đó để kết nối. Phải kết nối rồi mới gửi được.

Tài khoản này cần kết nối lại

〇 đã mất kết nối. Trong lúc chưa kết nối lại, có thể xuất các mục đã chọn thành file CSV.

Kết nối Slack đã bị ngắt. Hãy kết nối lại trong phần cài đặt liên kết.

Kết nối Google Drive đã bị ngắt. Hãy kết nối lại trong phần cài đặt liên kết.

Cần kết nối lại

“〇 đã mất kết nối. Chưa tạo được issue ở đây cho tới khi kết nối lại.”

Kết nối bị mất khi màn hình tạo issue đang mở. Bấm Mở cài đặt connector trên dải, rồi bấm Kết nối lại tài khoản của dịch vụ đó.

“Tính năng này đang tạm dừng. Vui lòng thử lại sau.”

Nếu sau khi kết nối lại, màn hình cài đặt hiện thông báo này cùng Chưa hoàn tất được kết nối thì liên kết với dịch vụ ngoài đang tạm dừng. Kết nối chưa được lưu, nên chờ một lúc rồi bấm lại Kết nối lại tài khoản.

Không tải được nơi tạo. Vui lòng tải lại.

Không tải được. Vui lòng đợi một lát rồi thử lại.

“Không lấy được danh sách lựa chọn. Hãy kiểm tra kết nối rồi thử lại.”

Chỉ là chưa tải được các lựa chọn, không có nghĩa là không có lựa chọn nào. Đóng màn hình rồi mở lại từ Gửi tới; vẫn không được thì kiểm tra kết nối của tài khoản.

Lần chạy trước đã thất bại

Phía công cụ ngoài không phản hồi

“Hãy kiểm tra thiết lập nơi tạo của mục này”

Chưa có issue nào được tạo. Sửa nội dung của mục đó ở Thiết lập chi tiết rồi bấm lại “Tạo N mục”.

“Một số mục còn thiếu thiết lập nơi tạo. Hãy điền các ô vừa mở rồi bấm Tạo lại.”

Mục nào còn thiếu ô thì tự mở ra, ô cần chọn hiện Hãy chọn giá trị cho ô này. Chọn xong thì bấm lại. Các mục đã đủ thiết lập vẫn được tiếp nhận như thường.

“Không kiểm tra được nội dung. Hãy kiểm tra kết nối và biên bản mới nhất.”

Chưa có issue nào được tạo. Kiểm tra kết nối, mở lại biên bản để chắc đây là phiên bản mới nhất, rồi bấm lại. Nếu mã lỗi dưới thông báo là “incident.blocked” thì liên kết đang tạm dừng, chờ một lúc rồi mới bấm.

“Nội dung liên kết đã thay đổi. Hãy tải lại và xem lại trước khi tạo.”

Yêu cầu chưa được tiếp nhận. Tải lại màn hình, kiểm tra các mục và nơi tạo, rồi bấm lại.

“Mục do AI tạo chưa có căn cứ không thể gửi sang công cụ bên ngoài.”

Mục do AI viết mà không có căn cứ thì không gửi được sang Backlog, Jira hay vào file CSV. Ở màn hình tạo issue, mục đó hiện “—” thay cho ô đánh dấu; ở màn hình file CSV, ô đánh dấu của nó không bấm được và có nhãn Không có bằng chứng. Mục đó vẫn lưu được vào Danh sách của tôi và dùng được với Sao chép mục.

“Không còn mục nào để tạo”

Đánh dấu các mục cần gửi. Lúc đầu chỉ các mục Công việc được đánh dấu sẵn. Mục đang hiện Đã tạo, Đã tiếp nhận, Đang chạy hoặc Chưa rõ kết quả thì không đánh dấu được.

Lần đăng trước chưa hoàn tất. Bấm "Thử lại" để đăng tiếp phần chưa đăng.

Có tệp chưa lưu xong. Bấm "Thử lại" ở dòng đó để lưu tiếp.

Không lưu được

“Không đăng được biên bản”

Bài đăng chưa được tiếp nhận và chưa có gì được đăng. Bấm lại nút ở góc dưới bên phải: Thử lại nếu lần đăng trước bị lỗi, nếu không thì Đăng.

“Không lưu được biên bản. Vui lòng đợi một lát rồi thử lại.”

Việc lưu chưa được tiếp nhận và chưa có gì được lưu. Chờ một lúc rồi bấm lại Lưu. Nếu dòng bị lỗi có nút Thử lại thì bấm nút Thử lại đó.

“Tệp biên bản chưa sẵn sàng. Vui lòng lưu lại.”

Dòng này không có Thử lại. Đóng màn hình rồi lưu lại từ Gửi tới.

“Bản ghi âm đã bị xoá hoặc đã hết thời hạn lưu nên không được lưu.”

Dòng này không có Thử lại và bản ghi âm đó không lưu được. Các dòng của biên bản và bản chép lời thì xem trạng thái của từng dòng.

Chưa rõ kết quả

Hãy kiểm tra ở công cụ ngoài

Không xác nhận được bài đăng lần trước có thành công không. Hãy kiểm tra kênh.

Không xác nhận được lần lưu trước có hoàn tất không. Hãy kiểm tra thư mục trên Drive.

Không xác nhận được đã xong chưa

〇 mục chưa rõ kết quả sẽ không chạy lại, để tránh trùng.

“Không xác nhận được kết quả tiếp nhận. Dùng “Kiểm tra tình trạng tiếp nhận” để hỏi lại cùng một yêu cầu.”

Nút ở góc dưới bên phải đổi thành Kiểm tra tình trạng tiếp nhận; hãy bấm nút đó. Nút chỉ kiểm tra lại chính yêu cầu ấy nên issue không bị tạo hai lần. Nếu mã lỗi dưới thông báo là “incident.blocked” thì liên kết đang tạm dừng, chờ một lúc rồi mới bấm.

“Bài đăng trước vẫn đang được xử lý. Vui lòng chờ giây lát.”

Lần đăng trước vẫn đang được xử lý. Chờ một chút rồi đóng màn hình và mở lại.

“Lần lưu trước vẫn đang được xử lý. Vui lòng chờ giây lát.”

Lần lưu trước vẫn đang được xử lý. Chờ một chút rồi đóng màn hình và mở lại.

Không xuất được file. Vui lòng thử lại.

Không xuất được CSV. Vui lòng thử lại.

“Mỗi lần xuất tối đa 250 mục. Hãy chọn ít hơn.”

Chọn tối đa 250 mục rồi xuất, phần còn lại xuất thành file khác.

“Chưa lưu được. Vui lòng thử lại.”

Bấm lại “Lưu N mục”. Mục đang hiện Đã lưu là đã lưu rồi.

“〇 mục không lưu được vì bạn không còn xem được mục đó.”

Các mục khác đã được lưu.

“Chưa sao chép tự động được. Hãy chọn văn bản bên dưới rồi bấm Ctrl+C (⌘C trên Mac).”

Thông báo này hiện khi trình duyệt không cho sao chép. Đoạn chữ trong ô bên dưới đã được chọn sẵn, chỉ cần sao chép bằng bàn phím.

Nếu mã lỗi là incident.blocked, tính năng đó đang tạm dừng. Xem mục "Tính năng đang tạm dừng" trong trang này.

Với các mã lỗi khác, nếu thử lại vẫn gặp, ghi lại mã lỗi và nguyên văn thông báo rồi báo cho người phụ trách GIJITO trong công ty.

Trang này gom các thông báo của màn hình ghi, màn hình nhập tệp âm thanh và màn hình bot ghi biên bản. Việc ghi bị gián đoạn hoặc tự kết thúc, xem bài Ghi âm bị dừng hoặc gián đoạn; việc tạo biên bản, xem bài Không tạo được biên bản; việc gửi, xem bài Không gửi được. Thông báo khi nhập file âm thanh mà không có ở đây thì xem thêm mục Khi thao tác không thành công của bài Nhập file âm thanh.

Nếu vẫn chưa rõ, ghi lại nguyên văn thông báo, màn hình xuất hiện thông báo, thời điểm và thao tác đã thử, rồi hỏi người phụ trách GIJITO trong công ty. Không gửi mật khẩu, thông tin xác thực khác hoặc nội dung họp bí mật.

Khi chọn cửa sổ ứng dụng họp, tùy trình duyệt và máy tính mà mục âm thanh có thể không hiện. Hãy mở cuộc họp trên trình duyệt và chia sẻ tab đó.

Ứng dụng desktop ghi được mà không cần hộp chia sẻ. Khi tổ chức dùng bot ghi biên bản, bạn cũng có thể mời bot vào cuộc họp (“Mời bot ghi biên bản vào cuộc họp trực tuyến”).

Kiểm tra cách cắm micro, quyền của trình duyệt và kết nối internet. Cách sửa hợp với câu hiện trên màn hình có trong “Xử lý mất tiếng hoặc gián đoạn ghi” và “Ghi âm bị dừng hoặc gián đoạn”.