Đặt lại mật khẩu và đăng nhập
Khi quên mật khẩu, hoặc tạm thời không đăng nhập được vì sai nhiều lần liên tiếp, hãy đặt mật khẩu mới từ đường dẫn trong email.
- Dành cho: Mọi thành viên
- Khoảng 3 phút
Cần chuẩn bị
- Mở được email gửi tới địa chỉ bạn dùng để đăng nhập GIJITO.
- Nếu bạn đăng nhập bằng tài khoản Google hay Microsoft thì không cần mật khẩu: dùng Tiếp tục với Google hoặc Tiếp tục với Microsoft ở màn đăng nhập.
Các bước
Bấm Quên mật khẩu?
Vì saoMật khẩu mới được đặt từ đường dẫn gửi tới địa chỉ email đã đăng ký.
Lưu ýGõ sai địa chỉ thì màn vẫn hiện như vậy nhưng không có email nào tới, nên hãy kiểm tra địa chỉ hiện ra.
MẹoNếu sai, bấm Nhập lại địa chỉ email.
Lưu ýĐường dẫn trong email chỉ dùng được một lần, trong vòng 60 phút.
MẹoVài phút sau vẫn chưa nhận được thì kiểm tra thư mục thư rác.
MẹoDòng chữ đỏ nói lý do mật khẩu không dùng được, và biến mất khi bạn đổi sang mật khẩu khác.
Vì saoĐặt lại mật khẩu cũng gỡ luôn việc tạm thời không đăng nhập được.
MẹoNếu bạn đang đăng nhập ở máy tính khác, điện thoại hay app desktop, hãy đăng nhập lại ở đó bằng mật khẩu mới.
Màn đăng nhập của app desktop GIJITO cũng có Quên mật khẩu?; bấm vào thì trang Đặt lại mật khẩu mở trong trình duyệt. Đặt lại xong, hãy đăng nhập vào app bằng mật khẩu mới.
Khi hoàn tất
Mật khẩu mới đã được đặt và bạn đã đăng nhập GIJITO.
Khi thao tác không thành công
Không nhận được email đặt lại
Vài phút sau vẫn chưa nhận được thì kiểm tra thư mục thư rác và địa chỉ bạn đã nhập. Địa chỉ chưa đăng ký với GIJITO sẽ không nhận được email.
Chờ khoảng 5 phút rồi mới yêu cầu lại; trong 24 giờ gửi được tối đa 5 email. Không chắc địa chỉ nào đã đăng ký thì hỏi quản trị viên tổ chức.
Màn báo “Đường dẫn này không còn dùng được”
Đường dẫn đã hết hạn (sau 60 phút) hoặc đã được dùng. Yêu cầu thêm một email mới cũng làm đường dẫn trong email trước không dùng được nữa.
Bấm Gửi lại đường dẫn rồi mở bằng nút trong email mới nhất.
Dòng chữ đỏ hiện dưới ô mật khẩu và không đi tiếp được
Như dòng chữ đỏ nói, các mật khẩu sau không dùng được: ngắn hơn 8 ký tự; chỉ gồm ký tự lặp lại hoặc một cụm lặp lại; chỉ gồm ký tự liền nhau hoặc dãy phím liền nhau (ví dụ 12345678, qwertyui); giống hệt phần trước ký tự @ của email.
Việc giống phần trước @ chỉ được kiểm khi bạn bấm Đặt mật khẩu và đăng nhập. Nếu hiện Mật khẩu không khớp. thì nhập lại cùng mật khẩu vào Mật khẩu mới (nhập lại).
Màn báo tạm thời chưa đăng nhập được
Nhập sai mật khẩu 10 lần liên tiếp thì địa chỉ email đó không đăng nhập được trong khoảng 15 phút. Hết thời gian chờ mà lại sai thêm 10 lần liên tiếp thì thời gian chờ tăng gấp đôi: 30 phút, rồi 1 giờ, tối đa 24 giờ.
Trong lúc chờ, nhập đúng mật khẩu cũng không đăng nhập được. Các lần nhập trong lúc này không được đếm. Muốn dùng ngay thì đặt lại mật khẩu từ Đặt lại mật khẩu như các bước ở trên.
Đăng nhập đúng một lần thì số lần được đếm lại từ đầu. Đăng nhập bằng tài khoản Google hay Microsoft không bị giới hạn này.
Màn báo “Đã đổi mật khẩu” nhưng không mở màn cuộc họp
Mật khẩu đã đổi, nhưng tài khoản này hiện không có tổ chức nào dùng được. Hãy liên hệ quản trị viên của tổ chức bạn.