Không tạo được biên bản

1. Nút “Tạo biên bản họp” xám, không bấm được

• “Đang lưu transcript. Bạn có thể tạo biên bản ngay khi hoàn tất.”
• “Bạn đã hết credit AI. Credit được cấp lại vào 〇. Nếu cần thêm, hãy liên hệ quản trị viên tổ chức.”
• “Không tải được danh sách mẫu.”
• “Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.”
• “Chưa có lời nói được chuyển thành văn bản nên chưa thể tạo biên bản. Kiểm tra micro và nguồn âm thanh, rồi bắt đầu cuộc họp mới từ danh sách.”
• “Chưa lưu được transcript. Giữ trang này mở và thử lại.”
• “Không còn câu nào để tạo biên bản. Hãy bỏ cắt một số câu.”

Gần nút đang hiện dòng nào?

Khi màn hình hiện dòng khác

“Không tải được danh sách mẫu.”

Kiểm tra kết nối rồi bấm Thử lại ở ô mẫu. Tải được thì chọn được mẫu và ngôn ngữ.

“Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.”

Nhờ người đã ghi hoặc nhập cuộc họp đó tạo biên bản. Người khác vẫn xem và sửa bản nháp được.

“Chưa có lời nói được chuyển thành văn bản nên chưa thể tạo biên bản. Kiểm tra micro và nguồn âm thanh, rồi bắt đầu cuộc họp mới từ danh sách.”

Cuộc họp này không tạo được biên bản. Bấm Về danh sách cuộc họp, kiểm tra nguồn âm thanh rồi bắt đầu cuộc họp mới.

“Chưa lưu được transcript. Giữ trang này mở và thử lại.”

Giữ màn hình mở và bấm Thử lại; lưu được thì màn tạo biên bản mở ra. Rời màn hình có thể làm mất lời nói chưa lưu.

“Không còn câu nào để tạo biên bản. Hãy bỏ cắt một số câu.”

Bạn đã cắt hết mọi câu. Dùng Sửa bản ghi lời nói để bỏ cắt những câu cần cho biên bản.

Nếu vẫn chưa đượcNếu bấm rồi mà thất bại: Xem mục “Bấm xong thì màn hình báo “Chưa tạo được biên bản””.

2. Bấm nút thì được hỏi “Phần nói lúc mất kết nối chưa thành chữ xong”

• “Phần nói lúc mất kết nối chưa thành chữ xong”

1. 1Âm thanh trong lúc mất kết nối khi đang ghi vẫn đang được chuyển thành chữ.
2. 2Bấm Chờ xong rồi tạo thì biên bản được tạo ngay khi transcript xong.
3. 3Bấm Tạo ngay thì biên bản được tạo ngay, nhưng phần còn lại không có trong transcript và biên bản.

Nếu vẫn chưa đượcNếu tạo lâu: Xem mục “Màn hình đang tạo biên bản kéo dài mãi”.

3. Bấm xong thì màn hình báo “Chưa tạo được biên bản”

• “Chưa tạo được biên bản”
• “Chưa hoàn tất xử lý biên bản. Kiểm tra kết nối và cấu hình dịch vụ rồi thử lại.”

Khi màn hình hiện dòng khác

“Transcript đã được lưu. Dịch vụ tạo biên bản chưa được thiết lập. Vui lòng liên hệ quản trị viên; sau khi thiết lập xong, bấm Thử lại trong cuộc họp này. Không cần ghi lại.”

Tạo lại cũng không khác. Hãy báo quản trị viên; thiết lập xong thì tạo lại trong cùng cuộc họp.

“Tính năng này đang tạm dừng. Vui lòng thử lại sau.”

Việc tạo biên bản đang tạm dừng và chưa bắt đầu. Cuộc họp và transcript vẫn giữ nguyên, nên hãy chờ một lúc rồi bấm Tạo lại.

“Đang tạm dừng.”

Tính năng đang tạm dừng vẫn nằm trong menu nhưng không chọn được. Chờ một lúc rồi thao tác lại.

Nếu vẫn chưa đượcThử nhiều lần vẫn vậy thì ghi lại thông báo và mã lỗi (nếu có) rồi báo người phụ trách GIJITO trong công ty.

4. Màn hình đang tạo biên bản kéo dài mãi

• “Việc tạo đang lâu hơn thường lệ nhưng vẫn đang chạy.”
• “Đang tạo”

1. 1Trong lúc tạo có thể rời màn hình; việc tạo vẫn chạy, xong thì mở được từ danh sách cuộc họp.
2. 2Trong danh sách, cuộc họp đang tạo có nhãn Đang tạo. Mở lại thì xem trạng thái bằng Cập nhật trạng thái.
3. 3Chưa biết kết quả thì đừng tạo hoặc tạo lại chồng từ thẻ khác.

Nếu vẫn chưa đượcNếu danh sách hiện Tạo thất bại: Xem mục “Danh sách cuộc họp hiện “Tạo thất bại””.

5. Danh sách cuộc họp hiện “Tạo thất bại”

• “Tạo thất bại”
• “Chưa tạo được biên bản”

Khi màn hình hiện dòng khác

“Chưa có lời nói được chuyển thành văn bản nên chưa thể tạo biên bản. Kiểm tra micro và nguồn âm thanh, rồi bắt đầu cuộc họp mới từ danh sách.”

Cuộc họp này không tạo được biên bản. Bấm Về danh sách cuộc họp rồi bắt đầu cuộc họp mới.

“Chỉ người ghi cuộc họp này mới được tạo, tạo lại hoặc duyệt biên bản.”

Nhờ người đã ghi hoặc nhập cuộc họp đó tạo biên bản.

Nếu vẫn chưa đượcNếu vẫn hiện như vậy: Xem mục “Bấm xong thì màn hình báo “Chưa tạo được biên bản””.

6. Không tạo lại được, hoặc tạo lại thất bại

• “Không tạo lại được biên bản. Bản nháp trước vẫn giữ nguyên.”

1. 1Nút Tạo lại là biểu tượng mũi tên vòng ở hàng nút phía trên của biên bản nháp. Không bấm được thì đưa chuột lên nút để xem lý do. Với người ghi cuộc họp, lý do còn hiện ở dòng dưới hàng nút.
2. 2Chỉ người ghi cuộc họp mới tạo lại được biên bản. Hãy nhờ người đó.
3. 3Nếu AI đã tạo biên bản cho cuộc họp này hết số lần cho phép, hãy sửa trực tiếp bản nháp bằng Sửa.
4. 4Khi đang đọc biên bản đã duyệt thì không có nút Tạo lại. Bấm Sửa ở khung Biên bản (trên điện thoại là Sửa trong ⋯ Thao tác khác) để bắt đầu sửa, nút Tạo lại sẽ hiện ra. Bấm nút đó thì nội dung hiện tại được lưu thành bản nháp mới rồi mới tạo lại.
5. 5Tạo lại thất bại thì bản nháp đã lưu vẫn giữ nguyên và không bị tính lượt. Bấm Quay lại biên bản để quay lại, hoặc Tạo lại để thử lại. Những chỉnh sửa chưa lưu có thể không còn.

Khi màn hình hiện dòng khác

“Biên bản đã thay đổi. Hãy tải lại trang rồi thử lại.”

Bấm Quay lại biên bản để quay lại biên bản, rồi xem phiên bản và trạng thái.

“Không thể tạo lại biên bản đã duyệt.”

Bấm Quay lại biên bản để quay lại biên bản, rồi xem phiên bản và trạng thái.

“Cuộc họp này đã đạt giới hạn số lần tạo lại.”

Bấm Quay lại biên bản để quay lại biên bản, rồi xem phiên bản và trạng thái.

“Chưa có seat nên không tạo lại biên bản được. Hãy nhờ quản trị viên tổ chức cấp seat.”

Hãy nhờ quản trị viên tổ chức cấp seat.

“Bạn đã hết credit AI nên không tạo lại được. Credit được cấp lại vào 〇.”

Tới ngày ghi trên màn hình thì tạo lại được. Nếu gấp, hãy hỏi quản trị viên tổ chức.

“Tính năng này đang tạm dừng. Vui lòng thử lại sau.”

Chờ một lúc rồi bấm Tạo lại để thử lại, hoặc Quay lại biên bản để quay lại bản nháp.

Nếu vẫn chưa đượcCác bước tạo lại: Xem bài “Tạo lại biên bản”.

7. Màn hình báo “Không chuyển được âm thanh thành chữ”

• “Không chuyển được âm thanh thành chữ”

1. 1File âm thanh đã nhập không chuyển được thành chữ, nên cuộc họp này không có transcript và không tạo được biên bản.
2. 2Bấm Về danh sách cuộc họp để về danh sách cuộc họp rồi nhập lại file âm thanh.

Nếu vẫn chưa đượcCác bước nhập file: Xem bài “Nhập file âm thanh”.