Ghi âm bị dừng hoặc gián đoạn

1. Việc ghi tự kết thúc

• “Đã tự động kết thúc ghi sau 15 phút im lặng.”
• “Đã tự động kết thúc ghi sau 60 phút tạm dừng.”
• “Đã tự động kết thúc ghi sau 60 phút mất kết nối.”
• “Thời gian gia hạn đã hết nên việc ghi đã tự dừng. Transcript tới thời điểm này vẫn được lưu.”

Nếu vẫn chưa đượcNếu không tạo được biên bản: Xem bài “Không tạo được biên bản”.

2. Đang ghi thì màn hình báo “Ghi âm bị gián đoạn”

• “Ghi âm bị gián đoạn”
• “Đã dừng ghi âm. Kiểm tra phần đã lưu trước khi tiếp tục hoặc kết thúc.”

1. 1Việc này xảy ra khi mất kết nối, PC ngủ, hoặc nguồn âm thanh hay việc chia sẻ kết thúc. Mất kết nối ngắn thì màn hình hiện Đang kết nối lại và tự thử kết nối lại.
2. 2Muốn ghi tiếp, hãy kiểm tra kết nối và nguồn âm thanh, rồi bấm Tiếp tục trong thông báo. Nếu hộp chia sẻ hoặc hộp hỏi micro hiện ra, hãy chọn lại.
3. 3Sau khi ghi tiếp, hãy kiểm tra lời nói có được chuyển thành chữ không.
4. 4Nếu không ghi tiếp, bấm biểu tượng dừng hình vuông ở cuối màn hình. Việc ghi kết thúc với phần đã lưu và màn tạo biên bản mở ra.
5. 5Nếu để gián đoạn 60 phút, việc ghi tự kết thúc.
6. 6Nếu thông báo có Xem cách khắc phục, bấm vào đó để mở cách xử lý của thông báo ở thẻ mới.

Khi màn hình hiện dòng khác

“Có thể thiếu âm thanh trong khoảng bị gián đoạn. Các đoạn đã lưu vẫn được giữ lại.”

Âm thanh trong lúc gián đoạn có thể chưa được chuyển thành chữ. Các đoạn đã lưu vẫn được giữ lại.

Nếu vẫn chưa đượcNếu nguyên nhân là âm thanh: Xem bài “Xử lý mất tiếng hoặc gián đoạn ghi”.

3. Lỡ đóng màn hình ghi, hoặc máy tính bị tắt

• “Ghi âm bị gián đoạn”
• “Màn hình này không gửi âm thanh. Hãy đóng màn hình ghi cũ nếu còn mở. Bạn có thể tiếp tục hoặc kết thúc với phần đã lưu.”

Bạn muốn ghi tiếp hay kết thúc?

Khi màn hình hiện dòng khác

“Đã dừng ghi âm”

Cuộc họp bị gián đoạn quá 60 phút đã tự kết thúc với phần đã lưu. Mở cuộc họp đó sẽ thấy màn tạo biên bản, nơi bạn tạo biên bản từ lời nói đã lưu.

Nếu vẫn chưa đượcNếu không bấm được nút: Xem mục “Không bấm được nút ghi tiếp hoặc kết thúc”.

4. Không bấm được nút ghi tiếp hoặc kết thúc

• “Một màn hình khác đang điều khiển phiên ghi. Hãy quay lại màn hình đã bắt đầu ghi.”
• “Nếu màn hình cũ đã đóng, các nút sẽ mở lại trong tối đa 30 giây.”
• “Người bắt đầu ghi mới có thể tiếp tục hoặc kết thúc phiên.”

1. 1Khi màn hình ghi cũ vẫn còn mở, các nút không bấm được. Hãy quay lại màn hình đó để thao tác, hoặc đóng nó.
2. 2Đóng rồi thì tối đa 30 giây sau là bấm được.
3. 3Hãy nhờ người đã bắt đầu ghi thao tác khi màn hình hiện: Người bắt đầu ghi mới có thể tiếp tục hoặc kết thúc phiên.

Khi màn hình hiện dòng khác

“Chưa xác nhận được trạng thái hiện tại. Sẽ kiểm tra lại khi có kết nối.”

Nếu màn Kiểm tra trạng thái ghi âm hiện dòng này, hãy kiểm tra kết nối và chờ; màn hình tự kiểm tra lại trạng thái.

“Cuộc họp này đang được điều khiển ở màn hình khác hoặc đã kết thúc. Hãy kiểm tra trạng thái trong danh sách cuộc họp.”

Mỗi lúc chỉ một màn hình điều khiển được việc ghi. Hãy xem trạng thái của cuộc họp trong danh sách cuộc họp.

“Một màn hình khác đang ghi. Hãy mở cuộc họp đó từ danh sách.”

Một phiên ghi của bạn vẫn đang chạy ở màn hình khác. Hãy mở cuộc họp đó từ danh sách cuộc họp.

Nếu vẫn chưa đượcGhi lại nguyên văn thông báo, thời điểm xảy ra và thao tác đã thử, rồi hỏi người phụ trách GIJITO trong công ty. Không gửi mật khẩu, thông tin xác thực khác hoặc nội dung họp bí mật.

5. Đã kết thúc mà biên bản không được tạo

• “Chưa xác nhận được kết quả kết thúc. Kiểm tra phần đã lưu rồi thử lại bước xử lý.”
• “Đã dừng ghi âm. Bước xử lý biên bản thất bại và có thể thử lại.”

1. 1Nếu màn hình báo chưa xác nhận được kết quả kết thúc, hãy chờ một chút rồi thao tác lại bằng nút đang hiện.
2. 2Nếu màn hình báo đã dừng ghi nhưng xử lý biên bản thất bại, bấm Kiểm tra xử lý và thử lại để xử lý lại.

Khi màn hình hiện dòng khác

“Một màn hình ghi hoặc tiến trình tạo biên bản vẫn đang hoạt động. Đang kiểm tra lại trạng thái.”

Màn hình sẽ kiểm tra lại trạng thái. Chờ một chút rồi thao tác bằng nút đang hiện.

“Transcript đã được lưu. Dịch vụ tạo biên bản chưa được thiết lập. Vui lòng liên hệ quản trị viên; sau khi thiết lập xong, bấm Thử lại trong cuộc họp này. Không cần ghi lại.”

Thử lại cũng không khác. Hãy báo quản trị viên, thiết lập xong thì bấm Kiểm tra xử lý và thử lại.

Nếu vẫn chưa đượcNếu danh sách cuộc họp hiện Tạo thất bại: Xem bài “Không tạo được biên bản”.

6. Không bắt đầu ghi được (seat, thời gian nhận dạng)

• “Chưa có seat nên bạn không ghi họp được. Bạn vẫn xem và sửa biên bản được. Quản trị viên tổ chức có thể cấp seat ở Quản trị tổ chức › Thành viên.”
• “Bạn đã dùng hết thời gian nhận dạng giọng nói của tháng này nên không thể bắt đầu ghi âm mới. Muốn thêm thời gian, quản trị viên tổ chức hãy liên hệ support@gijito.com.”

1. 1Khi màn hình báo bạn chưa có seat, bạn không bắt đầu ghi được. Hãy nhờ quản trị viên tổ chức cấp seat.
2. 2Khi màn hình báo đã dùng hết thời gian nhận dạng của tháng, bạn không bắt đầu ghi mới được. Hãy hỏi quản trị viên tổ chức để thêm thời gian.

Nếu vẫn chưa đượcĐể xem thời gian còn lại: Xem bài “Xem lượng còn lại trong tháng và credit AI”.

7. Dịch vụ của tổ chức bị tạm ngừng

• “Dịch vụ của tổ chức đã bị tạm ngừng nên việc ghi cuộc họp này đã kết thúc. Vui lòng liên hệ quản trị viên của tổ chức để biết thêm chi tiết.”

1. 1Không ghi tiếp được từ màn hình này. Bấm Về danh sách cuộc họp để rời màn hình.
2. 2Liên hệ quản trị viên của tổ chức.