議事録を作成できない

1. 「議事録を作成」が押せない（灰色のまま）

• 「文字起こしを保存中です。完了後に議事録を作成できます。」
• 「AIクレジットが残っていません。〇年〇月〇日に戻ります。追加が必要な場合は、組織の管理者にお問い合わせください。」
• 「テンプレートを読み込めませんでした。」
• 「議事録の作成・再生成・承認は、この会議を記録した人が行います。」
• 「文字起こしがないため、議事録を作成できません。マイクと音声入力を確認し、会議一覧から新しい会議を開始してください。」
• 「文字起こしを保存できませんでした。この画面を開いたまま、もう一度お試しください。」
• 「議事録に使う発言がありません。カットを取り消してください。」

ボタンの近くに出ている表示は？

ほかの表示のとき

「テンプレートを読み込めませんでした。」

接続を確かめて、テンプレートの欄の「再試行」を押します。読み込めると、テンプレートと言語を選べるようになります。

「議事録の作成・再生成・承認は、この会議を記録した人が行います。」

その会議を録音または取り込んだ人に、作成を頼みます。下書きの確認と修正は、ほかのメンバーも行えます。

「文字起こしがないため、議事録を作成できません。マイクと音声入力を確認し、会議一覧から新しい会議を開始してください。」

この会議からは作成できません。「会議一覧へ戻る」で会議一覧に戻り、音声入力を確かめてから新しい会議を始めます。

「文字起こしを保存できませんでした。この画面を開いたまま、もう一度お試しください。」

画面を開いたまま「もう一度試す」を押すと、保存できしだい議事録の作成画面に進みます。画面を離れると、保存されていない発言が失われることがあります。

「議事録に使う発言がありません。カットを取り消してください。」

すべての発言をカットしています。「文字起こしを編集」で、議事録に使う発言のカットを取り消します。

それでも直らないとき押したあとに失敗したときは、「押したあと「議事録を作成できませんでした」と出た」を確認します。

2. 押すと「切断中の内容が、まだ文字になっていません」と聞かれた

• 「切断中の内容が、まだ文字になっていません」

1. 1録音中に接続が切れていた間の音声を、まだ文字にしています。
2. 2「終わってから作成」を押すと、文字起こしが終わりしだい議事録を作成します。
3. 3「今すぐ作成」を押すとすぐに作成しますが、残りの部分は文字起こしにも議事録にも入りません。

それでも直らないとき作成に時間がかかるときは、「作成中の画面がずっと続いている」を確認します。

3. 押したあと「議事録を作成できませんでした」と出た

• 「議事録を作成できませんでした」
• 「議事録の処理を完了できませんでした。接続やサービスの設定を確認して、もう一度お試しください。」

ほかの表示のとき

「文字起こしは保存されています。議事録作成サービスが未設定のため、管理者に連絡してください。設定完了後、この会議でもう一度お試しください。録音し直す必要はありません。」

もう一度作成しても結果は変わりません。管理者に連絡し、設定が終わってから同じ会議で作成します。

「この機能は現在一時的に停止しています。しばらくしてからもう一度お試しください。」

議事録の作成が一時的に止められています。作成は始まっていません。会議と文字起こしはそのまま残っているので、しばらくしてから「もう一度作成する」を押します。

「現在一時的に停止しています。」

止められている機能は、メニューの中に選べない状態で表示されます。しばらくしてから、同じ操作をもう一度行います。

それでも直らないとき何度試しても同じ表示になるときは、メッセージと、表示されていればエラーコードを控えて、社内のGIJITO担当者へ伝えます。

4. 作成中の画面がずっと続いている

• 「通常より時間がかかっていますが、作成は続いています。」
• 「生成中」

1. 1作成中は画面を離れてもかまいません。作成は続き、終わると会議一覧から開けます。
2. 2会議一覧では、作成中の会議に「生成中」と表示されます。開き直した画面では「状態を更新」で状態を確かめられます。
3. 3結果が分からないまま、別のタブから重ねて作成や再生成をしないでください。

それでも直らないとき会議一覧で「生成失敗」になったときは、「会議一覧に「生成失敗」と出ている」を確認します。

5. 会議一覧に「生成失敗」と出ている

• 「生成失敗」
• 「議事録を生成できませんでした」

ほかの表示のとき

「文字起こしがないため、議事録を作成できません。マイクと音声入力を確認し、会議一覧から新しい会議を開始してください。」

この会議からは作成できません。「会議一覧へ戻る」で戻り、新しい会議を始めます。

「議事録の作成・再生成・承認は、この会議を記録した人が行います。」

その会議を録音または取り込んだ人に、作成を頼みます。

それでも直らないとき同じ表示が続くときは、「押したあと「議事録を作成できませんでした」と出た」を確認します。

6. 再生成できない・失敗した

• 「再生成できませんでした。元の議事録はそのまま残っています。」

1. 1「再生成」は、下書きの議事録の上の並びにある円い矢印のアイコンです。押せないときは、マウスを重ねると理由が表示されます。この会議を記録した人には、ボタンの行の下にも表示されます。
2. 2この会議を記録した人以外は、再生成できません。その人に頼みます。
3. 3AIが議事録を作成できる回数を使い切ったときは、「編集」で下書きを直接直します。
4. 4承認済みの議事録を読んでいるときは「再生成」がありません。「議事録」の欄の「編集」（スマートフォンでは「その他の操作」（⋯）の「編集」）を押して編集を始めると、「再生成」が出ます。押すと、いまの内容を新しい下書きとして保存してから再生成できます。
5. 5再生成に失敗しても、保存済みの下書きは置き換わらずに残り、残り回数にも数えられません。「議事録に戻る」で戻るか、「再生成する」でもう一度試します。保存していなかった編集は、残らない場合があります。

ほかの表示のとき

「議事録が更新されています。画面を再読み込みしてからやり直してください。」

「議事録に戻る」で議事録に戻り、版と状態を確かめます。

「承認済みの議事録は再生成できません。」

「議事録に戻る」で議事録に戻り、版と状態を確かめます。

「この会議の再生成回数の上限に達しました。」

「議事録に戻る」で議事録に戻り、版と状態を確かめます。

「シートがないため、議事録を再作成できません。シートは組織の管理者に依頼してください。」

シートは組織の管理者に頼みます。

「AIクレジットが残っていないため、再生成できません。〇年〇月〇日に戻ります。」

表示された日付になると再生成できます。急ぐときは組織の管理者に相談します。

「この機能は現在一時的に停止しています。しばらくしてからもう一度お試しください。」

しばらくしてから「再生成する」でもう一度試すか、「議事録に戻る」で下書きに戻ります。

それでも直らないとき再生成の手順は、「議事録を再生成する」の記事を確認します。

7. 「音声を文字に変換できませんでした」と出た

• 「音声を文字に変換できませんでした」

1. 1取り込んだ音声ファイルを文字にできなかったため、この会議には文字起こしがなく、議事録を作成できません。
2. 2「会議一覧に戻る」で会議一覧に戻り、音声ファイルを取り込み直します。

それでも直らないとき取り込みの手順は、「音声ファイルを取り込む」の記事を確認します。