パスワードを再設定してログインする

パスワードを忘れたときや、ログインに続けて失敗して一時的にログインできないときに、メールのリンクから新しいパスワードを設定します。

必要なもの

GIJITO にログインするときのメールアドレスに届くメールを、開ける状態にしておきます。
Google や Microsoft のアカウントでログインしているときは、パスワードは要りません。ログイン画面の「Google で続行」「Microsoft で続行」から入ります。

ログイン画面のどちらから進みますか？

「パスワードをお忘れですか？」を押します

手順 1 / 5

理由新しいパスワードは、登録したメールアドレスに届くリンクから設定します。
注意アドレスを間違えても同じ表示になり、メールは届かないので、表示されたアドレスを確かめます。
ヒント間違えていたときは「メールアドレスを入力し直す」を押します。
注意メールのリンクを使えるのは、60 分の間に 1 回だけです。
ヒント数分待っても届かないときは、迷惑メールのフォルダーを確かめます。
ヒント赤い文字のメッセージには使えない理由が書かれていて、別のパスワードに変えると消えます。
理由再設定すると、一時的にログインできなかった状態も解けます。
ヒントほかのパソコンやスマートフォン、デスクトップアプリでログインしていたときは、そちらでも新しいパスワードでログインし直します。

GIJITO デスクトップアプリのログイン画面にも「パスワードをお忘れですか？」があり、押すとブラウザーで「パスワードの再設定」の画面が開きます。再設定が終わったら、アプリでは新しいパスワードでログインします。

新しいパスワードが設定され、GIJITO にログインした状態になります。

再設定メールが届かない

数分待っても届かないときは、迷惑メールのフォルダーと、入れたメールアドレスを確かめます。GIJITO に登録されていないアドレスには、メールは届きません。

もう一度送るときは 5 分ほど空けます。送れるのは 24 時間に 5 通までです。登録したアドレスが分からないときは、組織の管理者に確かめます。

「このリンクは使用できません」と表示される

リンクの有効期限（60 分）が切れたか、すでに使ったリンクです。あとからもう一度送ったときは、前のメールのリンクも使えなくなります。

「再設定メールをもう一度送る」を押して、新しく届いたメールのボタンから開きます。

パスワードの下に赤い文字のメッセージが出て、先へ進めない

赤い文字のメッセージのとおり、次のパスワードは使えません。8 文字より短いもの、同じ文字や同じ並びの繰り返し、連続した文字やキーボードの並び（例：12345678、qwertyui）、メールアドレスの「@」より前と同じもの。

「@」より前と同じかどうかは、「パスワードを設定してログイン」を押したときに分かります。「パスワードが一致しません。」と出たときは、「新しいパスワード（確認）」に同じパスワードを入れ直します。

一時的にログインできないと表示される

パスワードを 10 回続けて間違えると、そのメールアドレスでは約 15 分ログインできなくなります。待ち終わってから、さらに 10 回続けて間違えるたびに、待つ時間は 30 分、1 時間と倍になり、最長 24 時間です。

待っている間は、正しいパスワードを入れてもログインできません。この間に入れたパスワードは、回数に数えません。待たずに使うときは、上の手順の「パスワードを再設定する」から再設定します。

一度正しくログインすると、回数は数え直しになります。Google や Microsoft のアカウントでのログインは、この制限を受けません。

「パスワードを変更しました」と出て、会議の画面が開かない

パスワードは変わっていますが、このアカウントで今使える組織がありません。所属組織の管理者に問い合わせます。